Konsultföretaget PwC har producerat en rapport om vad som lockar folk att ansluta sig till bonusprogram.

Yngre är mer skeptiska

Folk över 30 år är mer positiva till bonusprogram än de yngre särskilt när det gäller fritidsresor. När det gäller affärsresenärer så är skillnaderna mindre mellan olika åldrar.

Avgörande faktorer om en person ansluter sig till ett  bonusprogram eller inte är

• vad man får för poängen
• prisnivå
• att få personligare upplevelse/bemötande
• förmåner hos partnerföretag
• vilket bonusprogram som familj/vänner är med i

Vem som tar ut mest förmåner

Affärsresenären har större benägenhet att lösa in poäng och använder de mest åt att ta ut frinätter.

Så väljer folk hotell

Enligt rapporten så väljer man hotell efter:

1. Rummets kvalité
2. Läget
3. Förmåner inom bonusprogrammet
4. Pris
5. Service och upplevelse
6. Faciliteter
7. Restauranger på hotellet
8. Varumärket

Vad affärsresenärer uppskattar

• Kort och effektiv incheckningsprocess
• Uppskattning av att man är med i bonusprogrammet
• Concierge service
• Välkomstgåvor
• Ett välkomst-sms eller e-mail från hotelldirektören innan ankomst

Källa: PwC

• Text: Maria Lindqvist