2020-04-24 15:40

Visit Dalarna ökar närvaron bland turister genom Infopoints

Tillvägagångssättet för att hitta inspiration och information i samband med en resa har förändrats de senaste åren. De fysiska besöken och försäljningen på Visit Dalarnas turistbyråer har minskat och turister hittar i allt större utsträckning sin information på andra sätt. Ett steg för att öka närvaron där turister rör sig är etablering av så kallade Infopoints.

En Infopoint är en fast eller rörlig plats där besökare erhåller information och kunskap om närområdet och regionens turistiska utbud, både digitalt och analogt. För att bli en Infopoint krävs att man genomgår Visit Dalarnas utbildning.

En form av turistbyrå under sommaren

En som nyligen genomgått denna utbildning och får klassa sin verksamhet som Infopoint är Anders Åkerberg på Kulinariet i Stora Skedvi. Infopoint-märket är internationellt erkänd.

”Vi fungerar redan som en form av turistbyrå under sommarhalvåret men numera är vi det officiellt. Uppbackningen från Visit Dalarna hjälper mina medarbetare att bli ännu bättre på att ta hand om besökarna. Ju fler samarbeten och bättre relation jag har med destinationsbolaget, som ska locka besökare till Dalarna, desto bättre”. Säger Anders Åkerberg. ”Vi kommer att göra ett gott jobb för att möta besökarna och ge dem relevant information om aktiviteter och besöksmål hos oss lokalt och regionalt. Har man som besökare dessutom ett intresse för mat kommer man hos oss att få tips på andra aktörer som vurmar för matkultur, det är vi experter på”.

Stärker bemötandet och värdskapet

Visit Dalarna ser ett starkt behov av att möta fler besökare på fler platser, både i den fysiska och i den digitala världen. Nu kommer destinationen att möta de nya behoven hos turister samt stödja företag i besöksnäringen i utvecklingen.

”Genom Infopoints kan vi tillsammans med besöksnäringen stärka bemötandet och värdskapet. Vilket vi hoppas ska resultera i att turister stannar lite längre och spenderar lite mer”. Säger Malin Ahlsén Gahns, ansvarig för implementeringen av Infopoints i Dalarna.

I dagsläget förs dialog med närmare 30 företag och organisationer som visat intresse för att bli Infopoint. Exempel på dessa är Älvdalens camping, Station Grön, Hedemora Bokhandel, Falu Gruva och STF Grövelsjön Fjällstation. Utbildning och certifiering erbjuds löpande.