MTRX är rankat som Sveriges tredje mest innovativa företag i 2019 års SII (Svenskt Innovationsindex) där forskare vid CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet, och Handelshögskolan vid Karlstads universitet, studerat hur kunder upplever företags innovationsförmåga och hur attraktiva dessa innovationer upplevs.

Resultatet är en positiv indikation

Den 24 september publicerade CTF resultatet av 2019 års Svenska Innovationsindex där kunder rankat innovationsgraden hos svenska företag och organisationer. MTRX placerade sig på en tredje plats efter IKEA och Spotify. Dessutom blev tågbolaget också för andra året i rad rankat etta i sin kategori ”Transport”.

Då MTRX bedriver ett arbete för att öka konkurrensen på järnvägen så är resultatet i Svenskt Innovationsindex en positiv indikation. Kunderna bedömer att man är på rätt väg.

”Vi är otroligt stolta över att för andra året i rad placera oss högt i Svenskt Innovationsindex där vi får umgås med starka varumärken så som IKEA, Spotify och Netflix i toppen. Vi vill förenkla det hållbara resandet och på vår väg mot att bli det mest omtyckta resebolaget är innovation och kundupplevelse i fokus för oss varje dag.” Säger Mats Johannesson, VD på MTRX.

Ett ständigt innovationsarbete

MTRX innovationsarbete pågår ständigt där man under det senaste året bland annat:

♦ Infört en automatisk förseningsersättning.
♦ Infört en klimatsmart förmån med extra lediga dagar för anställda som väljer tåg framför flyg på semestern.
♦ Startat en direktlinje mellan Arenastaden och Göteborg.
♦ Lånat ut sin kommersiella chef Peder Osterkamp till klimatuppdrag på FN-nivå.
♦ Lanserat en ny varumärkesidentitet, som även blivit nominerat till Svenska Designpriset.

Svenskt innovationsindex 2019 innefattar svar från ca 14 000 kunder som rankat innovationsgraden hos 75 företag och organisationer inom 10 branscher baserat på hur de upplever företagets innovationsförmåga och hur attraktiva dessa innovationer upplevs.

Utöver dessa faktorer värderas företagets erbjudande, leverans, bemötande och interaktionsyta. Genom att mäta dessa variabler erhålls en bild av företags prestationer vad gäller innovation.

• Text: MTRX
• Foto: MTRX