Enligt ett pressmeddelande från undersökningsföretaget Mantap Global har det varit ett rekordår för Svenska festivaler. För tredje året i rad har svenska festivalbesökare fått säga sitt om årets festivaler och resultatet är mycket positivt. Totalt har 20 200 personer intervjuats under året och resultaten presenteras i undersökningen Svenskt Festivalindex, ett initiativ startat av undersökningsföretaget Mantap Global.

Säkerheten har blivit bättre

I årets undersökning fick festivalerna högre betyg än någonsin. Framförallt inom kategorierna lineup, service och bemötande samt säkerhet. Det är mycket glädjande att siffrorna visar en markant förbättring då just säkerhet har varit ett stort problem för festivalbranschen. Sweden Rock är en av de festivaler som fick högst betyg gällande säkerheten i årets undersökning.

“Säkerhetsarbetet har högsta prioritet för oss på Sweden Rock Festival och det är enormt viktigt att alla våra besökare oavsett vem man är känner sig trygg och säker på festivalen. Förutom vårt eget arbete gör även polis och övriga samhällsfunktioner ett fantastisk insatts för våra besökare. Men den faktor som har allra störst betydelse för säkerheten på festivalen är att vi har världens bästa publik.” Säger Mats Natvig, VD för Sweden Rock.

Enorm lojalitet från besökare

Ytterligare två observationer sticker ut i rapporten, den första har att göra med lojalitet. Enligt Mantap Globals undersökning anger hela 69,7% av de som besökt en festival att de planerar på att besöka samma festival under 2019. Det är en lojalitet som de flesta varumärken bara kan drömma om!

Den andra observationen handlar om korrelationen mellan bemötande från personal och säkerhet på festivalen. Det visar ett tydligt samband mellan tryggheten hos besökare och bemötandet de får av personalen.

”Vi ser att det finns ett tydligt samband mellan de festivaler som fått ett högt betyg på säkerheten – i de fallen så är också besökarna mer nöjda med bemötande från personalen. Ett steg för att få besökarna att känna sig säkrare kan med andra ord vara att göra personalen mer uppmärksam på besökarnas behov och förfrågningar.” Säger Jonn Ohlin, Market Research Manager på Mantap Global.

Hela 22 festivaler ingår i Svenskt Festivalindex. Totalt så har 40 488 intervjuer genomförts under de 3 år som initiativet funnits.

Vill ni läsa rapporten i sin helhet? Den finns här.

• Text: Isa Mörk
• Foto: Mantap Global