MTR Express, det framgångsrika Hong Kong-ägda tågbolaget, är enligt deras egen hemsida i konflikt med sin IT-leverantör sedan 28 februari. Detta har lett till att tågbolaget, till synes plötsligt, tvingats flytta sin hemsida och bokning till en annan domän.

”Vi på MTR Express har avbrutit samarbetet med en IT-leverantör på grund av en tvist och har därför tvingats att byta bokningssystem med mycket kort varsel”. Skrev MTR på sin Facebooksida 28 februari.

MTR hävdar att IT-bolaget har agerat illojalt

MTR vill inte kommentera situationen närmare, men startup- och technyhetssajten Breakit avslöjar att tågbolaget tänker stämma IT-leverantören Snowfall. Detta för att få kontroll över domännamnen mtrexpress.se och mtrx.se.

”Nyligen har MTR upptäckt att Snowfall genom dess företrädare i flera avseenden har agerat synnerligen illojalt mot MTR”. Det är vad som står i stämningsansökan. Exakt vad detta betyder är inte indikerat offentligt.

Eftersom IT-leverantören Snowfall, även hanterat andra funktioner som marknadsföring, försäljning och bokning kan kunder inte betala med vissa kort längre och kan inte boka via alla kanaler som tidigare använts. I skenet av detta och det faktum att MTR Express ända sedan starten har kämpat för att få sälja sina biljetter via SJ.se som alla övriga tågbolag, utan framgång, framstår det som ganska allvarligt att tvingas till (eller att själv välja) så drastiska åtgärder.

Ogrundade anklagelser enligt Snowfall

Som alltid vid tvister som denna finns det två sidor av myntet. Snowfalls företrädare säger sig vara ”förvånade” över anklagelserna om brottsligt och illojalt beteende enligt artikeln från Breakit.

MTR Express och Snowfalls samarbete går djupt. Per Nasfi har under flera år agerat som marknadschef för MTR Express och för drygt två veckor sedan lyfte Snowfall fram det nära samarbetet med tågbolaget som en del i sin framgångssaga på en konferens. Nu antyder Per Nasfi att MTR Express vill snylta på Snowfalls arbete.

”Detta är ett försök från MTR att genom ogrundade anklagelser ta sig ur avtalet och använda våra immateriella rättigheter i sin nya plattform”. Säger Per Nasfi till Breakit. ”Hyser man det minsta tvivel kan man jämföra hur den nya bokningssajten ser ut i förhållande till den gamla.”

Läs mer i artikeln från Breakit här

• Text: Jakob Norrby & Isa Mörk
• Foto: Herbert Meier