-
Det här gör Liseberg för att förbättra tillgängligheten för gäster
Liseberg valde under 2022 att se över hanteringen av köföreträde och ledsagning i parken. Bakgrunden var att det tidigare systemet inte kunde hanteras på ett hållbart sätt, vare sig ur gästens eller medarbetarens perspektiv. Den nya hanteringen av tillgängligheten väckte kritik, vilket ledde till att Liseberg inledde dialog med funktionsrättsorganisationer, gäster och samhälle. Detta ledde till att nya egna intyg för köföreträde respektive ledsagning utformades, som skulle intygas av en person med yrkeskompetens kopplat till individens särskilda behov.
Den nya tillämpningen har testats under hela förra året och utvärderats. Inför kommande premiär har Liseberg landat i hur dessa frågor och insatser ska hanteras under 2023.
Alla med behov av stöd ska få det
Inför 2023 kommer Liseberg att fortsätta erbjuda köföreträde samt gratis entré och åkpass för ledsagare som en service i parken för de gäster som kan intyga att de har behov av detta. Vår ambition är att alla med behov av stöd ska få det och att intygshanteringen vid ankomst till parken ska vara så enkel som möjligt.
Att vi kräver intyg som påvisar gästens behov har sin bakgrund i flera saker. Våra medarbetare kan inte bedöma gästens funktionsnedsättning eller sjukdom och vilket behov av stöd och hjälp det innebär vid ett besök i parken. Det måste göras av personer med yrkeskompetens.
Ett besök på Liseberg ska vara glädjefyllt och enkelt. Genom att ha med sig ett anpassat intyg som styrker behovet behöver gästen och dess medföljande inte heller förklara vad gästen kan och inte kan göra.
Uppdaterat intyg ger möjlighet till rätt stöd
Nyheten för 2023 är att köföreträde och ledsagning kräver ett intyg. När gästen fått intyget påskrivet av behörig person gäller detta för Lisebergsbesök tre år framåt. Intygen kan uppvisas digitalt eller i pappersform.
Intyget ska undertecknas av någon med yrkesmässig kompetens med god kännedom om gästens funktionsnedsättning, sjukdom och behov. Det kan vara exempelvis någon av följande yrkeskompetenser:
◆ Läkare eller Sjuksköterska.
◆ Psykolog eller Kurator.
◆ Fysioterapeut, Arbetsterapeut eller Logoped.
◆ Specialpedagog, Lärare eller Elevassistent.Intyget ger vid ankomst till Liseberg rätt till det stöd gästen behöver – köföreträde, ledsagning eller en kombination av båda. Intyg som styrktes under 2022 gäller i tre år och behöver inte uppdateras förrän 2025.
Vår ambition är alltid att rätt person, ska få rätt stöd, vid rätt tillfälle. Det finns inte en service eller ett stöd som möter alla behov, varje gäst är unik.
Frågan om tillgänglighet är större än Liseberg
Frågan om att skapa en så tillgänglig park som möjligt har stort fokus i verksamheten. Men det räcker inte att bara Liseberg genomför insatser. Liseberg har tagit initiativ till en dialog med branschorganisationen Svenska Nöjesparksföreningen för att samarbeta och förbättra tillgängligheten i parker i hela landet.
Tillgänglighet i samhället är en angelägen fråga som berör många aktörer och individer. Men frågan är långt större än en fråga bara för Liseberg.
Exempel på parkens många tillgänglighetsinsatser:
◆ Liseberg har anställt en tillgänglighetsspecialist med bred kompetens i tillgänglighetsfrågor. Nöjesparken har även etablerat en rådgivande samverkansgrupp med representanter ur funktionsrättsrörelsen.
◆ Liseberg utbildar ständigt sin personal i funktionshinderfrågor och bemötande.
◆ Liseberg ser över och förbättrar skyltning kring köföreträde/ledsagning vid attraktionerna. Destinationen ser också över den fysiska tillgängligheten i parken bl.a. genom att anpassa och förbättra gångvägar och toaletter.
◆ Liseberg utvecklar hemsidans innehåll med ny tydligare information och informationsfilmer kring hur ett besök på Liseberg går till. Bland annat ges tips på vad man kan förbereda inför besöket, hur man agerar vid ankomst och vilket stöd man kan förvänta sig och få.
◆ Liseberg har initierat en dialog med övriga nöjesparker kring tillgänglighet/köföreträde/ledsagning genom Sveriges nöjesparksförening. Parken har gjort en utredning av frågan kring köföreträde och ledsagning. Dvs hur det kan fungera på Liseberg, hur det fungerar i Sverige och i övriga EU.
Läs mer om hur Liseberg arbetar med tillgänglighetsfrågor här.
- Text: Liseberg
- Foto: Liseberg AB/Stefan Karlberg
-
Vem blir årets världsmästare i flugkastning?
Den 19-25 augusti arrangerar Svenska Castingförbundet VM i flugkastning på evenemangsstranden i Åhus/Kristianstad.
-
Halmstad först i världen med “Non Silent Retreat” – inspirerat av Gyllene Tiders låtskatt
Med Gyllene Tider-febern på topp på grund av filmen "Sommartider" lanserar Halmstad världens första "Non Silent Retreat".
-
Intresset för att kombinera camping och cykling ökar rejält
I Sverige finns det mängder av cykelleder och bikeparks som är grannar med campingplatser. Camping cykelentusiaster har tagit fasta på detta.
-
SJ – högre rörelseresultat och fortsatt förbättringsarbete
Nytillkomna och befintliga trafikavtal samt ökade biljettintäkter bidrog till högre rörelseresultat för tågbolaget SJ i andra kvartalet.
-
Regeringen tar ytterligare steg för att minska företagens regelbörda
Den 18 juli fick 11 myndigheter i uppdrag av Regeringen att arbeta för enklare regelverk. Syftet är att minska företagens regelbörda.
-
Sammanfattning av nyheter om svensk besöksnäring vecka 29 2024
Mest under Destination, Evenemang samt Konstateranden, Beslut och Rapporter
-
Naturvårdsverket – dagsturer allt populärare i sommarfjällen
En ny undersökning från Naturvårdsverket fjällsäkerhetsråd visar att dagsturer blir populärare i de svenska sommarfjällen.
-
Nytt företagssamarbete vill locka besökare till Granö i sommar
I sommar har en grupp företagare gått samman och skapat konceptet En härlig dag i Granö för att locka besökare till den fina byn.
-
Innovativ och kostnadseffektiv personalutveckling i servicebranschen
I en tid där personalutveckling är avgörande för framgång, erbjuder appen ServiceHub en lösning som stärker medarbetare och branschen.
-
Elite Hotels förvärvar Louis De Geer Konsert & Kongress i Norrköping
Elite Hotels of Sweden är glada att meddela att man har förvärvat bolaget Louis De Geer Konsert & Kongress i Norrköping AB.
-
Veckans profil
-
Nyheter från Tillväxtverket
-
Aktuellt från Visit Sweden
-
Händelser i branschen
-
Mest lästa artiklar
-
Sammanfattning av nyheter om svensk besöksnäring vecka 29 2024
Sammanfattningen av nyheter från svensk besöksnäring denna nyhetsmagra sommarvecka. Den här gången är det mest un...
-
Fjällmaraton Sälen är fullbokat – växande intresse för löpning
Intresset för fjällträning och löpning fortsätter att växa och lockar många kvinnor. Fjällmaraton Sälen är redan ...
-
Liseberg bygger upp Oceana igen – beräknas stå klart 2026
Vid ett extrainsatt styrelsemöte den 17 juli fattade Lisebergs styrelse beslut om att Liseberg v...
-
Innovativ och kostnadseffektiv personalutveckling i servicebranschen
I en bransch som ofta brottas med låg lönsamhet och höga driftskostnader är investeringar i personalutveckling in...
-
-
Gästbloggare
-