-
Hur pressas ert hotell av omdömen?
En debatt om att hotell pressas hårt av gästers omdömen på internetsajter pågår. Är det bra eller dåligt för hotellen?
Linnéuniversitetets professor Stefan Gössling, Ann-Christin Andersson och Michael Hall har gjort en undersökning ” ”The manager’s dilemma: a conceptualization of online review manipulation strategies”. De har genomfört intervjuer med syfte att se hur fusket med gillanden och omdömen ser ut.
Resultatet visar att hotell i Sverige sällan fuskar med omdömena på nätet, vilket många gör utomlands. Men det finns en risk att fler börjar fuska också i Sverige om de blir mer pressade, det menar forskare på Linnéuniversitetet i Kalmar. Gästers omdöme kan vara det som gör att ett hotell går i konkurs på mycket kort tid.
Hotellen försöker få gästerna att klaga direkt till hotellpersonalen. Många hotellgäster klagar men hotar samtidigt med att ge negativa omdömen om de inte får pengarna tillbaka eller fria hotellnätter. En del hotell har också blivit kontaktade av bloggare som vill bo gratis mot att de skriver positivt om hotellvistelsen.
De flesta hotell arbetar idag hårt med att få en större andel bokningar direkt i sina egna bokningssystem via sin egen hemsida för att inte förlora intäkter till de större hotellbokningssajterna.
Vi på Turismnytt.se vill veta hur ert hotell påverkas av att gäster får lämna omdömen på internetsajter. Tycker ni att det är bra eller dåligt? Hur bemöter ni kritik med mera? Hör av er till oss – ni får självklart vara anonyma om ni vill! Kontakta kontakt@turismnytt. eller ring 070-288 80 54.
Källa: DN
- Text: Maria Lindqvist
-
Vem blir årets världsmästare i flugkastning?
Den 19-25 augusti arrangerar Svenska Castingförbundet VM i flugkastning på evenemangsstranden i Åhus/Kristianstad.
-
Halmstad först i världen med “Non Silent Retreat” – inspirerat av Gyllene Tiders låtskatt
Med Gyllene Tider-febern på topp på grund av filmen "Sommartider" lanserar Halmstad världens första "Non Silent Retreat".
-
Intresset för att kombinera camping och cykling ökar rejält
I Sverige finns det mängder av cykelleder och bikeparks som är grannar med campingplatser. Camping cykelentusiaster har tagit fasta på detta.
-
SJ – högre rörelseresultat och fortsatt förbättringsarbete
Nytillkomna och befintliga trafikavtal samt ökade biljettintäkter bidrog till högre rörelseresultat för tågbolaget SJ i andra kvartalet.
-
Regeringen tar ytterligare steg för att minska företagens regelbörda
Den 18 juli fick 11 myndigheter i uppdrag av Regeringen att arbeta för enklare regelverk. Syftet är att minska företagens regelbörda.
-
Sammanfattning av nyheter om svensk besöksnäring vecka 29 2024
Mest under Destination, Evenemang samt Konstateranden, Beslut och Rapporter
-
Naturvårdsverket – dagsturer allt populärare i sommarfjällen
En ny undersökning från Naturvårdsverket fjällsäkerhetsråd visar att dagsturer blir populärare i de svenska sommarfjällen.
-
Nytt företagssamarbete vill locka besökare till Granö i sommar
I sommar har en grupp företagare gått samman och skapat konceptet En härlig dag i Granö för att locka besökare till den fina byn.
-
Innovativ och kostnadseffektiv personalutveckling i servicebranschen
I en tid där personalutveckling är avgörande för framgång, erbjuder appen ServiceHub en lösning som stärker medarbetare och branschen.
-
Elite Hotels förvärvar Louis De Geer Konsert & Kongress i Norrköping
Elite Hotels of Sweden är glada att meddela att man har förvärvat bolaget Louis De Geer Konsert & Kongress i Norrköping AB.
-
Veckans profil
-
Nyheter från Tillväxtverket
-
Aktuellt från Visit Sweden
-
Händelser i branschen
-
Mest lästa artiklar
-
Sammanfattning av nyheter om svensk besöksnäring vecka 29 2024
Sammanfattningen av nyheter från svensk besöksnäring denna nyhetsmagra sommarvecka. Den här gången är det mest un...
-
Liseberg bygger upp Oceana igen – beräknas stå klart 2026
Vid ett extrainsatt styrelsemöte den 17 juli fattade Lisebergs styrelse beslut om att Liseberg v...
-
Innovativ och kostnadseffektiv personalutveckling i servicebranschen
I en bransch som ofta brottas med låg lönsamhet och höga driftskostnader är investeringar i personalutveckling in...
-
Nytt företagssamarbete vill locka besökare till Granö i sommar
Granö i Västerbotten borde checka alla boxar när det gäller en bortglömd ort utan sommarturism i Norrlands inland...
-
-
Gästbloggare
-