Jannica Grönqvist, Vd Resebemanning

Så rekryterar ni rätt kandidat!

Hej Jannica, du driver ett företag inom bemanning och rekrytering som är specialiserat på besöksnäringen. Varför just besöksnäring?

Det var ett självklart val då jag startade för 5 år sedan då jag själv har själv arbetat inom resebranschen och såg att behovet av att hitta rätt personal var stort. Därför startade jag Resebemanning med specialist-kunskap inom bemanning samt rekrytering specifik för resebranschen, besöksnäringen och mötesindustrin.

Idag är vi tre fast anställda på kontoret som arbetar med bemanning, rekrytering, coaching samt utbildning över hela Sverige. Vi sitter i ett personligt inrett kontor i centrala Stockholm på Wallingatan. Många säger att det känns som att komma hem när de besöker oss.

Vad skiljer besöksnäringen mot andra branscher när det gäller rekrytering?

Jag skulle säga att besöksnäringen är en unik bransch.

Besöksnäringen är en bransch där det är en stor fördel om man talar flera språk och det är ett plus om man även har arbetat inom andra branscher. Besöksnäringen går ju ”hand-i-hand” med alla branscher
i stort.

När det gäller kravprofiler så har vi förfrågningar på alla nivåer.

Hur ser personalbehovet ut inom besöksnäringen idag?

Det vi ser är att personalbehovet inom hotell ökar. Speciellt kandidater med rätt inställning (”can-do”) samt goda språkkunskaper efterfrågas. Detta kan vi hjälpa till med och vi söker alltid efter nya samarbets-partners inom hotellbranschen.

Även inom event- och konferensbranschen så har personalbehovet ökat. Här söker företagen framförallt projektledare. Oftast med lång erfarenhet, tekniska kunskaper och vana av att arbeta mycket självständigt.

Många väljer att sköta rekryteringsprocessen själv – vilka fallgropar finns det?

Felet många gör att de påbörjar rekryteringen i sista stund. Man måste ge processen tid – helst skall rekryteringen påbörjas minst tre månader innan man vill att personen skall börja sin anställning.

Många tänker även att de ska anställa personer som är lika de andra personerna på företaget men där tänker man fel – olika är bra.

Ett annat stort fel många företag gör är att de inte återkopplar till alla som sökt tjänsten. Detta skadar företagets varumärke enormt mycket. Svara alla oavsett!

Det är även att rekommendera att ha minst två intervjuer så man lär känna den sökande på bästa sätt. Att skapa en personlig relation med den sökande ger er bästa förutsättningar! Det är vi experter på.

Vårt motto lyder: ”Vi hittar alltid en arbetsrelation med passion”.

Att rekrytera själv tar mycket tid från kärnverksamheten och en felrekrytering kan kosta flera 100.000 kronor. Om man istället
anlitar en rekryterare så spar man tid, tid som kan läggas på kärnverksamheten. Viktigt är då att man håller en kontinuerlig
kontakt med rekryteraren, skapar en tydlig kravprofil och rätt förutsättningarna för uppdraget. Du får veta vad rekryteringen
kostar och blir ”serverad” ett par slutkandidater innan du tar vid det roliga. Nämligen att välja bland guldkornen och till sist förhoppningsvis skriva ett anställningsavtal med rätt kandidat.

Ett annat sätt är att först hyra in personal för att känna på varandra i några månader och senare erbjuda personen en fast anställning om allt fungerar. Faktum är att varannan konsult hos oss får efter ett bemanningsuppdrag en fast tjänst hos företaget de är uthyrda till.

Om man väljer att ta hjälp av en rekryterare. Hur känner man igen en bra rekryterare?

En bra rekryterare är en personkännare som lyssnar in och coachar både de som söker jobbet och företaget
som söker personal. Det är viktigt att du känner stor tillit och förtroende för den person som ska ta sig an rekryteringen. Rekryteraren skall upprätta en personlig kontakt med den sökande och kunna se båda sidor av rekryteringen.

Lyhördhet är i fokus under
rekryteringsprocessen.
På bilden: Annie Rosenqvist på Resebemanning

Rekryteraren skall också visa intresse och sätta sig in i kundens verksamhet. Ett besök på företaget är ett stort plus för att
”känna” på miljön och arbetsklimatet.

Dessutom är det viktigt att rekryteraren kan visa upp verktyg hur de arbetar med tester, att ta flera referenser och att de värnar om företagets varumärke.

Att bli rekommenderad en rekryterare från någon brukar oftast vara det bästa!

Hur skall man tänka när någon sagt upp sig och man skall rekrytera en ny person. Skall man ha samma profil som förra gången man anställde?

Att någon säger upp sig behöver inte vara helt fel. Nu har man chansen att utveckla tjänsten och anpassa den till företagets
marknad och behov för stunden!

Som huvudregel skall man inte använda sig av samma annons/profil som förra gången man anställde.

Om man skall söka efter ett nytt jobb. Vad är det viktigaste att tänka på då?

Viktigast är att tänka igenom sina styrkor och vilka mål man har i arbetslivet. Vet du inte det kan du ta hjälp av en coach som många rekryteringsföretag har. Att sedan få ner detta på ett cv kan vara svårt. Men att vara stolt och ärlig är nyckeln till de flesta intervjuer.

Det största felet som många gör när man söker ett nytt arbete är att försöka pricka in allt som finns i kravprofilen. Det är viktigare att vara sig själv och känna efter att tjänsten är mitt i ”du” och utvecklande för en själv. En annan stor del är givetvis kollegorna och chefen. Det är därför viktigt att få träffa flera personer på företaget innan ett du tar ditt beslut. Tänk på att företaget söker efter ”den bästa” personalen men att även du söker efter ”det bästa företaget!

Foto, översta bilden, Penny Communications

• Text: Maria Lindqvist