Den tekniska utvecklingen sker snabbt och trender går upp och ned. Det är inte lätt att implementera de tekniska hjälpmedlen i sin egen verksamhet för att skapa effektivitet och kunna locka fler gäster. Nedan kommer lite fakta och tips om hur din verksamhet kan påverkas.

Så ser användningen ut

I Tyskland, Frankrikes och Storbritannien har man en studie, ”Rethinking Retail – The Tablet Revolution” genomförts, att man inom detaljhandeln, hotell och restaurangbranschen, använder fler och fler datorplattor som arbetshjälpmedel.

I dagsläget så ökar antal mobila bokningar och detta ställer nya krav på alla som bedriver besöksnäringsverksamhet. Dessutom bokar drygt hälften mindre än två dagar före ankomst.

Hur och varför skall vi använda hjälpmedel i framtiden?

Man beräknar att 70% inom detaljhandeln och 66% inom hotell-/restaurang kommer att gå över till att använda datorplattor under 2016 och 2017 i Storbritannien, Frankrike och Tyskland. Men hur ser det ut i svensk besöksnäring?

Genom att övergå till datorplattor kan man, om rätt hanterat, öka effektiviteten i verksamheten samtidigt som man kan fokusera på att locka fler kunder och skapa ett kundorienterat engagemang från sina anställda.

Fördelarna med att till exempel användning av datorplattor är att man kan erbjuda bra läsbarhet i utomhusmiljöer, väl fungerande säkerhetsfunktioner, snabb uppladdning och enkla batteribyten.

Källa: Modiator

• Text: Maria Lindqvist