SSQ Service Award delas ut varje år i samarbete med Better Business World Wide, i tre kategorier: affärshotell, konferenshotell och dagkonferensanläggning.

28 hotell och konferensanläggningar nominerades i Sverige under hela 2019. Vinnarna i varje kategori av SSQ Service Award presenterades på Hotel Market Seminars.

Affärshotell:
Hotel Royal i Göteborg vann kategorin medan Mayfair Hotel Tunneln i Malmö kom på andraplats. The Vault i Helsingborg fick brons.

Konferenshotell:
Engsholms Slott på Mörkö kammade hem vinsten. Sigtuna Stadshotell kom tvåa och Marstrands Havshotell kom trea i denna kategori.

Dagkonferensanläggning:
Convendum i Göteborg kom på första plats och Kalmarsalen Konferens & Evenemang fick silver. AF-borgen i Lund hamnade på tredje plats.

Omfattande utvärderingar

Gäster och branschfolk nominerade anläggningar i Sverige. Dessa kämpade under 2019 om att få utmärkelsen.

Better Business följde anläggningarna under hela året och utvärderade gästbemötandet genom mystery shopping via telefon och e-post. De utvärderade även anläggningarnas hemsidor. ReviewPro sammanställde vad som skrevs om anläggningarna på de 175+ största ratinghemsidorna. Sedan korades vinnarna utifrån resultaten av all information.

Utvärderingarna omfattar tusentals olika mätpunkter och endast deltagarna själva får del av de individuella resultaten för sina respektive anläggningar.

Gå in här och nominera kandidater till SSQ Service Award 2020!

• Text: SSQ Service Award & Isa Mörk
• Foto: SSQ Service Award