-
MTRX förenklar tågresandet – gör biljetter ombokningsbara
Sedan starten 2015, har MTRX haft som ambition att visa att det går att bedriva tågverksamhet på ett sätt som är nytt för branschen. Med fokus på kundupplevelsen har tågbolaget varit först med att införa biljettlöst resande, val av sittplats ombord och automatisk utbetalning av förseningsersättning. För att förenkla tågresandet ytterligare införs nu ombokningsbara biljetter för alla biljettyper.
Har tagit inspiration från flygbranschen
Pandemin ställde nya krav på resebranschen, bland annat gällande flexibla lösningar för köp, ombokning och avbokning av tågbiljetter. Som ett resultat av detta och med inspiration från flygbranschen tar nu MTRX steget och gör alla biljetter som säljs via hemsidan ombokningsbara.
Samtliga biljettyper kan från och med nu bokas om fram till avgång, till ett nytt datum och/eller en ny avgångstid. I samband med att alla biljettyper blir ombokningsbara lanseras även möjligheten att kunna göra en namnändring.
“Om vi vill att fler ska välja tåget framför andra transportmedel behöver vi förändra bilden av vad det innebär att resa med tåg. Vi ser det därför som en självklarhet att hela tiden utveckla vårt erbjudande utifrån våra kunders behov och önskemål. Under pandemin blev det tydligt att vi behövde förbättra och förenkla för de kunder som vill boka om sin biljett. Varpå vi nu gjort alla biljetter ombokningsbara.” Säger Madelene Josephson, CCO på MTRX.
Omboknings- och namnändringskostnad
För biljettypen FIX tar MTRX ut en ombokningsavgift på 100 kronor. Samt eventuell mellanskillnad om biljetten på den nya avgången är dyrare. Avgiften tillämpas per resenärer och enkelresa.
För biljettyperna FLEX och 1 KLASS PLUS är ombokning avgiftsfri. Men eventuell mellanskillnad tillkommer om biljetten på den nya avgången är dyrare.
Vid en namnändring tas en avgift på 350 kronor per resenär och sträcka ut.
- Text: MTRX
- Foto: Mattias Diesel
-
Gästnätter: Värmland ökar tredje mest i landet
För tredje månaden i rad ökar Värmland gällande gästnätter. Under februari steg de med åtta procent jämfört med februari 2023.
-
Tekniska museet – en spännande och utmanande kulinarisk resa
Under GSTC-konferensen passade Turismnytt på att prata lite med Bicke Naglo som ansvarar för mat och dryck på Tekniska museet.
-
I helgen öppnar Gröna Lund – och välkomnar Pelle Svanslös
Årets säkraste vårtecken är här! Den 27 april slår Gröna Lund upp portarna för säsongen, där en rad nyheter väntar besökarna.
-
Utbilda dig inom besöksnäringen på TUC Yrkeshögskola
TUC Yrkeshögskola arbetar för att förse besöksnäringen med kompetens. Intresserade kan bl.a läsa Hotel & Restaurant Manager.
-
Svenska Möten ger ut e-bok för att inspirera om hållbarhet
Svenska Möten vill tillsammans med sina hållbara mötesplatser leda branschen. Därför ger de nu ut e-boken "Vi vill leva Globala målen".
-
Visit Trelleborg är nominerad för Bästa värdskap 2023
Visit Trelleborg och nio andra turistinformationer tävlar om utmärkelsen bästa värdskap 2023 från Visitas nationella råd för besöksservice.
-
Hotel Fratelli har äntligen öppnat i Karlstad
Ett färgstarkt nöjeshus som för tankarna till sydligare breddgrader. Efter flera års renovering står Karlstads Hotel Fratelli färdigt.
-
Fler besöker Höga Kusten under hela året
Höga Kusten går fortsatt starkt. Det visar den officiella inkvarteringsstatistiken som presenterades i dagarna.
-
Visit Skåne tar ledarroll i internationellt initiativ för framtidens turism
Visit Skåne går in som ledande part i ett projekt med länderna kring Östersjön. ReTour ska leda till utveckling för en mer hållbar turism.
-
Arbetskamraterna lanserar plattform – vill hjälpa funktionsnedsatta att komma ut i arbetslivet
Arbetskamraterna lanserar en digital plattform för att hjälpa personer med funktionsnedsättning att hitta en inkluderande arbetsplats.
-
Veckans profil
-
Nyheter från Tillväxtverket
-
Aktuellt från Visit Sweden
-
Händelser i branschen
-
Mest lästa artiklar
-
Höga Kusten söker en person som ska vara ansvarig för deras digitala närvaro
Är du en driven person som vill ta en destinations digitala närvaro en nivå till? Titta hit! Nu söker Hög...
-
Sammanfattning av nyheter om svensk besöksnäring vecka 16 -24
Sammanfattningen av nyheter från svensk besöksnäring. Denna vecka är det mest under Destination, Evenemang och Ut...
-
Svenska Möten – vinnare av Svenska Mötespriset 2024
Den 15 april under en galamiddag med pompa och ståt på Skogshem & Wijk (Lidingö), steg fem glada och stolta v...
-
Visit Trelleborg – en doft av choklad nalkas Smygehuk
Linus Svensson, den drivna företagaren och ägaren av 2:a Sandbank i Beddingestrand samt Sveriges sydligaste chokl...
-
-
Gästbloggare
-