-
MTRX förenklar tågresandet – gör biljetter ombokningsbara
Sedan starten 2015, har MTRX haft som ambition att visa att det går att bedriva tågverksamhet på ett sätt som är nytt för branschen. Med fokus på kundupplevelsen har tågbolaget varit först med att införa biljettlöst resande, val av sittplats ombord och automatisk utbetalning av förseningsersättning. För att förenkla tågresandet ytterligare införs nu ombokningsbara biljetter för alla biljettyper.
Har tagit inspiration från flygbranschen
Pandemin ställde nya krav på resebranschen, bland annat gällande flexibla lösningar för köp, ombokning och avbokning av tågbiljetter. Som ett resultat av detta och med inspiration från flygbranschen tar nu MTRX steget och gör alla biljetter som säljs via hemsidan ombokningsbara.
Samtliga biljettyper kan från och med nu bokas om fram till avgång, till ett nytt datum och/eller en ny avgångstid. I samband med att alla biljettyper blir ombokningsbara lanseras även möjligheten att kunna göra en namnändring.
“Om vi vill att fler ska välja tåget framför andra transportmedel behöver vi förändra bilden av vad det innebär att resa med tåg. Vi ser det därför som en självklarhet att hela tiden utveckla vårt erbjudande utifrån våra kunders behov och önskemål. Under pandemin blev det tydligt att vi behövde förbättra och förenkla för de kunder som vill boka om sin biljett. Varpå vi nu gjort alla biljetter ombokningsbara.” Säger Madelene Josephson, CCO på MTRX.
Omboknings- och namnändringskostnad
För biljettypen FIX tar MTRX ut en ombokningsavgift på 100 kronor. Samt eventuell mellanskillnad om biljetten på den nya avgången är dyrare. Avgiften tillämpas per resenärer och enkelresa.
För biljettyperna FLEX och 1 KLASS PLUS är ombokning avgiftsfri. Men eventuell mellanskillnad tillkommer om biljetten på den nya avgången är dyrare.
Vid en namnändring tas en avgift på 350 kronor per resenär och sträcka ut.
- Text: MTRX
- Foto: Mattias Diesel
-
Parks and Resorts gör gemensam satsning med First Camp på Skara Sommarland
First Camp förvärvar campingverksamheten på Skara Sommarland och ingår ett långsiktigt samarbete med Parks and Resorts.
-
Swedish Lapland Visitors Boards nya sajt går mot strömmen – kan inte ses på mobilen
Swedish Lapland Visitors Boards valde att bara göra sin nya sajt Care for the Arctic tillgänglig om du använder webbläsaren på en dator.
-
Varberg möter framtidens besökare digitalt och stänger turistinformationen
Besöken till turistinformationen i Brunnsparken har minskat med omkring 80% de senaste 10 åren. En förflyttning görs till en starkare digital närvaro.
-
Skapa inspirerande bilder och illustrationer med AI-verktyget Midjourney
Upptäck kraften i det bildgenererande AI-verktyget Midjourney med Bianca Brandon-Cox i hennes nya blogginlägg för Turismnytt.
-
Liseberg vinner pris vid nöjesparkernas Oscar – THEA Classic Award
Vid en prisceremoni den 16:e Mars fick Liseberg ta emot en THEA Classic Award. Det är tredje gången i prisets 30-åriga historia.
-
Gigantisk donation till Rörstrand Museum i Lidköping
Rörstrand Museum har fått ett erbjudande om att ta emot en gåva som kommer komplettera en del i Lidköpings historia som porslinsstad.
-
Peab planerar en ny satsning i Bara tillsammans med Ästad Vingård och The National
Peab, Ästad Vingård och The National ingår ett gemensamt utvecklingsbolag med planer att utveckla en destination i Bara.
-
Scandic – vinnaren i svenska sömnmästerskapet har korats
Sveriges första rikstäckande sömnmästerskap som arrangerats av Scandic har lockat deltagare från hela landet. Vinnaren har nu korats.
-
Granö Beckasin blir en del av Svenska Turistföreningen
Nu ansluter Granö Beckasin, en framstående aktör inom ekoturism längs Umeälven, sig till Svenska Turistföreningen.
-
Nu inleds rivning- och saneringsarbeten på Liseberg Oceana
Nyligen färdigställde parken och NCC en plan för rivnings- och saneringsarbete på Liseberg Oceana efter branden.
-
Veckans profil
-
Nyheter från Tillväxtverket
-
Aktuellt från Visit Sweden
-
Händelser i branschen
-
Mest lästa artiklar
-
Detta kan besöksnäringen lära sig från Kosta
Härom veckan fick jag (Marcus Ståhl) äran att föreläsa i Kosta på uppdrag av Smålands Turismnäring med Småland Tu...
-
Måltidsupplevelser blir allt viktigare för turism till Sverige
Intresset för gastronomi och måltidsupplevelser är stort bland globala resenärer som vill resa till Sverige. Hela...
-
Nya nöjeskryssaren Birka Gotland är helt rätt i tiden
Pandemi, inflation och en orolig omvärld är några exempel på faktorer som påverkat svenskarnas sätt att resa. Nu ...
-
En ny arktisk agenda – Care for the Arctic – it’s our home
Föreställ dig världens bästa plats. Tänk dig sedan att den är hotad Här, i den arktiska delen av Sverige, går kli...
-
-
Gästbloggare
-