-
Detta kan besöksnäringen lära sig från Kosta
Härom veckan fick jag (Marcus Ståhl) äran att föreläsa i Kosta på uppdrag av Smålands Turismnäring med Småland Turism som sammankallande. Först och främst stort tack för förtroendet och all positiv energi under dagen! Det var ett fullsatt event med 130 deltagare på Kosta Boda Art Hotell.
Jag fick med mig ett antal spaningar som jag så här i efterhand vill försöka sammanfatta. Jag har inte all bakgrundsfakta så spaningarna är mer utifrån ett besökarperspektiv.
Enkel och tight destination
Det är nära till allt i Kosta och de har lyckats skapa en samlad upplevelse där olika verksamheter kompletterar varandra. Gindestilleri, ölbryggeri, restauranger (där det lokala kan säljas och serveras i lokalproducerade glas). Det måste också vara många destinationers dröm att ha så mycket så nära. Inom stadsplanering talar man om 15-minutersstäder, Kosta upplevde jag som en 1-minutersdestination.
Hållbarhetsinspo och lappar om lokal produktion
På flera ställen såg jag små trevliga lappar eller meddelanden om att olika saker var hantverksmässigt tillverkade eller lokalt. Den typen av små subtila meddelanden tror jag sätter guldkant på många medvetna konsumenters besök. Det gjorde iallafall att jag konsumerade med lite bättre samvete. Och att exempelvis den småskaliga direktimporterade osten smakade ännu bättre när jag visste var den kom ifrån.
Som jag skrivit om tidigare så upplever jag att många företag i besöksnäringen har ett aktivt hållbarhetsarbete men kanske inte alltid lyckas förmedla det till gäst. Det är först när gästen känner till ert hållbarhetsarbete som ni kan dra nytta av det som en konkurrensfördel.
Gräv där du står
Om man har anor tillbaka till 1742 så är det lika bra att fortsätta gräva där man står. Det upplever jag att Kosta har lyckats mycket väl med. Jag skulle tro att Kosta som destination har en väldigt hög genomsnittlig omsättning per gäst. Många destinationer försöker erbjuda allt för alla och då tror jag att det finns risk att man inte blir särskilt intressant för någon alls.
Kosta har förvisso breddat sig med vildmarkspark med mera, men samtidigt upplever jag att majoriteten av produktutvecklingen sker inom segment som går att koppla till reseanledningen som man ändå får säga är glasblåsningen. Den nya utställningen Kosta Boda Art Gallery bidrar med respekt för hantverket och ökar samtidigt köpupplevelsen avsevärt. Jag kom exempelvis därifrån med inte bara en utan två fina glasskulpturer. Allt tack vare helhetsupplevelsen.
Starkt varumärke som går att föra över på nya produkter
Anorna jag nämnde i förra punkten har bidragit till att sätta Kosta och Småland på kartan för många svenska och internationella besökare. Produkten och hantverket är alltså i stor utsträckning fortfarande reseanledningen. Men nu har varumärket förstärkts av en unik spaupplevelse, ett förstklassigt hotell och mycket mer.
En annan destination som jag upplever lyckats väldigt bra med att kapitalisera på sitt varumärke och skapa fler produkter och tjänster är Åre. Som fjällvärldens starkaste varumärke har det byggts upp en hel laguppställning med kringföretag som bygger vidare på Åre-upplevelsen där du kan köpa lokala alkoholhaltiga drycker, guidade turer, choklad, ljus och även i Åre ett glasblåseri.
Gott värdskap
Det talas mycket om värdskap men det kan inte nämnas för ofta. Med stjärnor som Rikard som konferensansvarig kan inget gå fel. Tänk på att var och en i er personal är ansiktet utåt mot kund. Vare sig jag träffade städpersonal, bartenders eller Rikard i konferensen så var alla service minded och välkomnande. Bra jobbat Kosta!
AI inom marknadsföring
Under dagen talade vi en del om generativ AI och hur man kan använda det inom marknadsföring. Jag visade bland annat denna guide till Småland som jag skapade på endast ett par minuter och sedan kan publicera online. AI kan innebära enorma möjligheter, men vi kunde också konstatera att det är långt kvar till den skapar något riktigt bra. I en första version låg exempelvis Kolmården i Småland:)
Jag får avslutningsvis tacka för fina dygn i Kosta som gav mig många värdefulla reflektioner!
Skulle du vilja arrangera en lika trevlig dag som Småland Turism m.fl fixade i Kosta och saknar föreläsare/workshop? Hör av dig vettja!
Läs mer om våra föreläsningar inom marknadsföring här.
Här hittar ni fler blogginlägg på Turismnytt från Marcus Ståhl.
- Text: Marcus Ståhl
- Foto: Smålands Turism, Hanna Carlholt Jarl
-
Idrottsfest i Eskilstuna när svenska olympier kommer till stan
Svenska Olympiska Kommittén har valt Eskilstuna för den sista uppladdningen inför OS i Paris den 26 juli, Precamp 2024.
-
Stockholm måste skjuta upp utvidgningen av miljözon klass 3
Införande av Miljözon klass 3 har klubbats i Stockholm. Nu vill staden öka den. För de som reser med turistbuss innebär det problem.
-
Höga Kusten arrangerar VM i orientering 2029
VM i orientering arrangeras i Örnsköldsvik, Höga Kusten 2029. Det står klart efter Internationella orienteringsförbundet tagit sitt beslut.
-
Hållbarhetsinitiativet Care for the Arctic hyllas som outstanding
Swedish Lapland Visitors Board nya sajt Care for the Arctic – it’s our home lanserades i mars och har väckt positiv uppmärksamhet.
-
Cabonline samarbetspartner till Malmö under Eurovision 2024
Eurovision Song Contest lockar deltagare och åskådare från hela världen till Malmö. Cabonline är taxisamarbetspartner.
-
Årets Vårrunda på Kinnekulle den 4-5 maj bjöd på nyheter
I helgen kunde besökare möta naturen och utställare under Vårrunda på Kinnekulle. I år var det ett 10-tal nya aktörer på plats.
-
Sammanfattning av nyheter om svensk besöksnäring vecka 18 -24
Mest om Destination, Evenemang samt Konstateranden, beslut och rapporter
-
Svedests kunskapsdag om turismens roll för hållbar utveckling
Tankar om regenerativ turism i platsutveckling - Lyfta perspektiv på hållbar utveckling
-
Nu söker Liseberg en ny kommunikationschef
Liseberg är en av Sveriges mest älskade destinationer. Nu söker den anrika parken efter en ny kommunikationschef.
-
Snabbrapport från Visit Swedens Swedish Workshop i Södertälje
200 deltagare, varav 80-90 köpare från hela världen samlades i Södertälje för att göra affärer
-
Veckans profil
-
Nyheter från Tillväxtverket
-
Aktuellt från Visit Sweden
-
Händelser i branschen
-
Mest lästa artiklar
-
Stockholm Business Region – positiv utveckling av gästnätter 2024
Det har varit en bra start på året hittills och prognosen ser fortsatt god ut för högsäsongen. Sedan årsskiftet ä...
-
Undersökning från Länsförsäkringar: I år semestrar vi i Sverige
Inför den kommande sommarsemestern planerar många svenskar att semestra i Sverige. Det visar en ny undersökning f...
-
Sammanfattning av nyheter om svensk besöksnäring vecka 17 -24
Sammanfattningen av nyheter från svensk besöksnäring. Denna vecka är det mest under Destination, Evenemang och Ma...
-
Finalister till Placebrander of the Year 2024
Tävlingen Placebrander of the Year 2024 är i full gång och på Placebranders Day i september presenteras årets bäs...
-
-
Gästbloggare
-