Destination Östersund har tilldelats Visitas pris ”Bästa värdskap inom turistinformation 2024”. De vinner priset för sitt kreativa sätt att utveckla stadens värdskap genom målgruppsanpassade AI-guider.

”Det här priset betyder mycket för oss. Vi har alltid värnat om det personliga mötet, men vi ser också kraften i att låta digital teknik förstärka upplevelsen för våra besökare – innan de kommer, och när de är här. Det är också ett kvitto på att de nya saker vi testar för att ligga i framkant bär frukt.” Säger Mikael Jonsson, VD på Destination Östersund.

AI-guider kompletterar den fysiska besöksservicen

Destination Östersunds AI-Locals är en AI-modell där fem personliga digitala guider kompletterar den fysiska besöksservicen. Besökarna kan på ett helt nytt sätt planera sitt besök i förväg och hitta till såväl populära besöksmål som gömda pärlor i hela Östersund.

Satsningen är ett samarbete mellan Destination Östersund och kommunikationsbyrån Adeprimo, som tillsammans utvecklat AI-tjänsten Ostersund.ai.

Mikael Jonsson och Elisabeth Richardsson från Destination Östersund tog emot priset av Visitas VD Jonas Siljhammar på Visitadagen. Juryn bestod av representanter bl.a. från Visita, Visitas Auktorisationsnämnd, Visit Sweden, Svenska Destinationsnätverket samt föregående års vinnare.

Juryns motivering till vinsten:

”Destination Östersund har på ett humoristiskt och kommunikativt sätt utvecklat sin besöksservice genom att utveckla fem olika ”AI-locals” som kan möta besökarna digitalt – såväl innan som på plats på destinationen. Besökarna får tips och rekommendationer om platsen – men paketerat med en personlig touch beroende på vilken ”local” man vänder sig till.

Såväl besökare, lokalbefolkning och besöksnäring har involverats för att möjliggöra både träffsäkra rekommendationer som gömda pärlor. Destination Östersund har på detta sätt skapat ett kreativt och innovativt komplement till det fysiska värdskapet och den besöksservice som man värnar så starkt om.”

Information om priset

Utmärkelsen Visitas bästa värdskap inom turistinformation instiftades 2020. Det delas ut årligen för uppmärksamma auktoriserade turistinformationer som gör det där extra för sin destination. De som ligger i framkant vad gäller innovativa arbetssätt. Samt de som genom kreativitet och högklassig service visar en stolthet över sin destination.

Här kan ni läsa mer om Östersund på Turismnytt.

• Text: Destination Östersund
• Foto: Destination Östersund