r360 Resort Systems AB är leverantör av bokningssystemet r360 för resorts och destinationer i nordiska fjällen.

Träffas fysiskt varje år

Varje år samlas r360 tillsammans med sina kunder för en fysisk kundträff.

Syftet med kundträffen är att uppdatera kunderna om vad som har hänt sen sist, vad som är på gång och ge möjlighet att träffas för att inspireras av varandra, nätverka och utbyta erfarenheter.

Det här året träffades ett 60-tal personer från 15 olika anläggningar på Idre fjäll 1-2 april.

Tidigare träffar har varit efter säsong men det här året träffades alla under en lugnare vecka i pågående säsong. Det gav möjligheter att uppleva en öppen anläggning i vintersäsong men även att kunna njuta av skidåkning i strålande sol.

Välkomna till Idre fjäll

r360 hälsade alla välkomna och lämnade över till värdanläggningen Idre fjäll som berättade om sin anläggning och hur man vill utveckla verksamheten inom sin vision 2037.

r360 fortsatte med att uppdatera alla om vad som hänt sedan förra kundträffen, om all utveckling som har gjorts och planer för året.

Workshops

En viktig programpunkt på kundträffen är workshopdelen där kunderna har möjlighet att vara med och påverka utvecklingen av bokningssystemet. Den första dagens sittning avslutades med tre parallella workshops där kunderna fick diskutera och prioritera tillsammans vilken utveckling man önskar i systemet.

Kunderna berättar

Nytt för i år var att några kunder kort berättade om sina satsningar och i år var det Branäsgruppen, Dundret och Orsa Grönklitt som delade med sig. Det handlade om allt från digitalisering, problemlösning och möjligheter, till fler skidbackar.

Samarbetspartners

En annan nyhet för året var att r360 bjöd in samarbetspartners att presentera sig och få möjligheter att nätverka tillsammans med kunderna. I år hade r360 med sig Qbim, Inlet och Freeride som pratade om datadrivna beslut, koppling mellan software och digitala lås och marknadsföringsmöjligheter.

Visit Sweden deltog också för att berätta om möjligheterna med sin satsning på databasen Nationellt API för besöksnäringen.

Middag med utsikt

Kvällen avslutades med skotertransport och gemensam middag på restaurang Utsikten på Idre fjäll där en rejäl fonduemiddag dukades fram. Här fortsatte nätverkandet och samtalen tills skoterförarna hade kört ner den sista restauranggästen från toppen.

Nätverksträff innan kundträff

I anslutning till r360’s kundträff bjöd värdanläggningen Idre fjäll in till en nätverksträff innan kundträffen som innehöll presentation och pistvisning både av Idre fjäll och Idre Himmelfjäll. Anläggningarna fick på så vis ännu mera tid för att nätverka, workshopa, samtala och åka skidor tillsammans och det uppskattades väldigt mycket.

Vi får se vilken anläggning som r360 och kunderna gästar nästa år…

Om r360

r360 är Nordens ledande bokningssystem inom den alpina branschen med flera marknadsledande kunder. Med mer än 20 års erfarenhet inom branschen kan r360 hjälpa till att effektivisera ert arbete, såväl som att öka försäljningen. Med r360 kan verksamheten sköta samtliga produkter i ett enda system – en kostnadseffektiv och komplett lösning. Med vår onlinebokning blir gästresan smidig med bokning av logi, uthyrning, aktiviteter och biljetter i en och samma varukorg och med det endast ett köp!

Läs mer om r360 på Turismnytt

• Text: Ida Kajgård
• Foto: r360