Efter en mycket tuff vår blev det en intensiv sommar för Sveriges största biluthyrningsföretag Hertz.

Med en mindre bilflotta på grund av pandemin och en mycket hög efterfrågan på hyrbil från konsumenterna blev sommaren hektisk. Men ändå inte tillräckligt för att nå nivåerna från föregående år.

”Vi såg en kraftig ökning av efterfrågan på hyrbilar när Folkhälsomyndigheten släppte på restriktionerna för resor inom Sverige kring mitten av juni. Men i och med att vi under pandemins start reducerat antalet hyrbilar i vår flotta för att kunna parera den plötsliga krisen ekonomiskt, stod vi med betydligt färre bilar under sommaren. Vissa perioder fanns det inte en enda hyrbil att få tag på i hela Sverige men med vårt stora nätverk av Volvohandlare och Franchisetagare har vi ändå lyckas parera de utmaningar som hela tiden dykt upp i pandemins kölvatten.” Säger Hertz Sveriges VD, Mattias Wäne.

Nya kundbeteenden

Ett annorlunda år visar också på nya kundbeteenden som speglar mobilitetsbehov. Kunderna hyr bil med mycket kortare varsel samt bokar i större utsträckning längre hyror. Där har man under sommaren sett en dubblerad hyreslängd jämfört med tidigare år.

Detta återspeglas i Hertz long term – produkten där man hyr bil 28 dagar upp till ett år. Det har blivit omåttligt populär bland framförallt privatpersoner. Det har delvis, men inte tillräckligt kunnat dämpa effekten av Covid-19.

Samtidigt har det uteblivna utlandsresandet medfört en nedgång på ca 80% på flygplatskontoren under sommaren.

Uppskattade digitala lösningar

Med lösningar så som digitala hyresavtal och automatiserade självserviceautomater, har Hertz under pandemin kunnat erbjuda sina kunder ett snabbt och enkelt sätt att få ut sina bilar utan att behöva besöka ett uthyrningskontor. Vilket har medfört att man kunnat följa Folkhälsomyndighetens rekommendationer. Just den biten har varit uppskattat av både kunder och medarbetare.

”Halvåret januari-juli 2020 nås det justerade målet och höstens fokus ligger på att möta pandemins utmaningar och fortsätta lansera nya digitala lösningar för att underlätta för våra kunder att hyra bil hos oss på Hertz. Vi ser att bokningarna ökar inför hösten och att vi kommer nå våra uppsatta mål.” Säger Mattias Wäne.

• Text: Hertz Sverige
• Foto: Nathan Anderson/Unsplash