Ett starkt skydd för resenärerna måste kombineras med avgifter och krav i resegarantisystemet som tar större hänsyn till besöksnäringens olika förutsättningar. Finansieringen av den nya fonden, den dubbla ekonomiska belastningen under uppbyggnaden och osäkerheten kring hur reglerna ska tillämpas behöver ses över. Det anser Naturturismföretagen efter en medlemsundersökning och dialog med företagare och andra aktörer i branschen.

Undersökningen bland Naturturismföretagens medlemmar visar ingen entydig bild av de nya reglerna för resegaranti, som började gälla i april 2026. Det finns stöd för grundidén med en gemensam fond, men också kritik mot finansieringen, kostnaderna och administrationen.

– När vi väger samman undersökningens resultat med dialogen med enskilda företagare och de diskussioner vi haft med samarbetspartner och andra aktörer i branschen ser vi ett behov av att se över systemets finansiering och proportionalitet. Ett fungerande resenärsskydd är viktigt, men systemet ska också ge företagen rimliga förutsättningar att utvecklas, växa och skapa värden för besöksnäringen, säger Johan Engström, generalsekreterare för Naturturismföretagen.

Under tiden resegarantifonden byggs upp behöver företagen både betala fondavgift och fortsätta ställa individuell resegaranti. Av de 66 företag som svarat på enkäten bedömer 48 procent kostnaden som orimlig. 32 procent har ingen åsikt och 20 procent anser att den är rimlig.

– Flera företag beskriver en stor arbetsinsats i förhållande till avgiften eller försäljningen, medan andra ser kostnaden som begränsad och förväntar sig långsiktiga fördelar. Men de dubbla ekonomiska åtagandena under uppbyggnaden är en återkommande invändning.

Johan Engström menar att finansieringsmodellen behöver omprövas och att staten bör ta ett tydligare ekonomiskt ansvar för fondens uppbyggnad, exempelvis genom en tidsbegränsad statlig garanti eller en annan finansiell lösning.

En fråga om företagens möjligheter att utvecklas

För Naturturismföretagen handlar frågan inte bara om kostnaderna och arbetsinsatsen för det enskilda företaget. Ett enkelt och robust resegarantisystem har också betydelse för företagens möjligheter att utveckla attraktiva paketlösningar, samarbeta och nå nya marknader.

– I Sverige har vi främst mikro-, små och medelstora företag i besöksnäringen. Regler som riskerar att medföra oproportionerliga kostnader, bundet kapital och besvärlig administration, och som är krångliga att förstå, är hämmande och skrämmande. Om företag avstår från att skapa attraktiva paket, enskilt eller tillsammans med andra, motverkar det utvecklingen av fler konkurrenskraftiga och säljbara upplevelser

Sampaketering möjliggör för företagen att erbjuda gäster en mer komplett upplevelse, exempelvis genom att kombinera boende, aktiviteter och transporter. Det skapar också möjligheter att samarbeta kring kvalitet, marknadsföring och försäljning. Om regelverket upplevs som svårt att hantera riskerar det att bli ett hinder för den utvecklingen.

Ett konkret exempel på värdet av samverkan är Naturturismföretagens projekt Växtkraft naturturism Stockholm. Projektet arbetar med kvalitetssäkring, ökad attraktionskraft och företagens förmåga att möta en växande efterfrågan på naturupplevelser. Utgångspunkten är en utveckling som gynnar näringslivet, platsen och naturen. Projektet sker i nära samverkan med företag, kommuner, Region Stockholm, länsstyrelsen och andra initiativ i länet.

– Ett tydligt exempel är den regionala samverkan kring Stockholm Archipelago Trail. Där har man nått stora framgångar de senaste åren genom sampaketerade upplevelser kopplade till kvalitet och internationell marknadsföring. Om det inte blir enklare och känns tryggare för fler företag, både i länet och i resten av landet, att skapa attraktiva och kvalitativa paket som lockar fler gäster och får dem att stanna längre på en plats, riskerar Sverige att tappa marknadsandelar internationellt.

Tydligare regler och bättre vägledning behövs

För att fler företag ska kunna utveckla sina erbjudanden behöver det också vara tydligt vad som gäller. I dialogen med företagare har Naturturismföretagen mött osäkerhet kring regelverket och kring om den egna verksamheten omfattas av resegarantin.

– Det finns alltså ett stort behov av enklare och tydligare information och praktiska exempel. Ett starkt konsumentskydd förutsätter att företagen förstår sina skyldigheter och har en rimlig möjlighet att följa dem.

Naturturismföretagen vill se ett resegarantisystem som ger resenärerna ett starkt skydd utan att skapa onödiga hinder för företagen. Det kräver en finansiering som tar hänsyn till företagens olika förutsättningar, proportionerliga krav och tydlig vägledning om hur reglerna ska tillämpas.

Svensk natur- och kulturturism bygger till stor del på småskaliga upplevelser, inte storskalig volymturism.

– Det är en utveckling vi arbetat med under många år i hela landet och som ligger i linje med EU:s nya strategi för hållbar turism, där värde framför volym betonas.

Strategin lyfter också små och medelstora företags konkurrenskraft, autentiska upplevelser med hög kvalitet, att sprida turismens nyttor över fler platser och säsonger, minskad administration och bättre förutsättningar för företagen.

– Då blir ett resegarantisystem som inte tar hänsyn till dessa förutsättningar kontraproduktivt för svensk turisms utveckling, avslutar Johan Engström.

Mer om Naturturismföretagen på Turismnytt

• Text: Naturturismföretagen
• Foto: Anna Holm