-
Låt inte er personlighet försvinna i all personalisering
I en tid när alla pratar om personalisering, effektivisering och marketing automation kan det vara värt att stanna upp och fundera över er personlighet, er unikitet, det som gör att gästerna trivs, det som gör att fler köper era produkter. Och följdfrågan är om ni förmedlar samma personlighet digitalt?Personalisering i den digitala världen kan man förenklat säga handlar om rätt budskap till rätt kund, eller om man är mer kritiskt lagd till hur den personliga integriteten hanteras; om att följa efter våra potentiella gäster på behagligt avstånd och invänta rätt tillfälle att sälja in vårt erbjudande.Använt på rätt sätt kan Personalisering vara en enorm tillgång för ett företag i sin marknadsföring och försäljning. Men i samma stund som vår kommunikation upplevs som en robot eller att besökarna känner sig förföljda tappar konsumenterna snabbt förtroendet.Personlighet å andra sidan har exakt samma innebörd IRL som digitalt. Det handlar om att visa sig sårbar, vara ärlig, bjuda på sig själv, vara öppen och visa humor.Det är när vi människor vågar blotta oss som vi skapar tillit och förtroende. Det är så relationer fördjupas och bygger sig starka.Personlighet kommer att bli en konkurrensfördel
Jag kan inte hålla mig från att dra en parallell till turistbyråerna som diskuterats flitigt på sistone. På turistbyrån eller den utbildade Info Pointen träffar man en värd av kött och blod som i ett levande samtal ger en liten bit av sig själv. Jag märker ofta när jag själv står i vår (växande) turistinformation att jag får frågor som ”Vilken är din favorittur på fjället” eller ”Var går du när du ska ut och äta middag?”. Jag tolkar det som en jakt på äkthet och ärlighet. Ett personligt bemötande helt enkelt. Låt oss inte glömma bort att vara lite mänskliga även när vi skriver en ny artikel till hemsidan eller postar en bild på Instagram.Sammanfattningsvis är jag övertyga om att personlighet är, och kommer att bli, en allt större konkurrensfördel. Fortsätt för all del att personalisera och automatisera er synlighet i digitala kanaler men inte på bekostnad av att ni tappar er personlighet. -
Nytt utemuseum som beskriver kultur och historia på Ivö Klack
Utemuseet på Ivö består av betongskyltar med bilder och texter som beskriver områdets kulturhistoria, geologi och naturvärden.
-
Nödrop från mötesindustrin – Skickar öppet brev till beslutsfattare
Aktörer i mötesindustrin skickar tillsammans ett nödrop till beslutsfattare i Sverige. Vill vi ha en mötesindustri kvar måste något ske!
-
Besöksnäringsnyheter relaterade till Coronakrisen 6-10 juli 2020
Om låga bokningssiffror för flyg och boende plus stora förluster i Göteborg men en del positivt också
-
Westfield Mall of Scandinavia tilldelas internationell certifiering inom hälsa och säkerhet
Efter en nyligen utförd granskning står det klart att Westfield Mall of Scandinavia erhåller certifieringen "Safe & Healthy Places".
-
Stockholmslöftet – initiativ för att hålla staden öppen och levande
Stockholmslöftet vill medvetandegöra att ansvaret för att skapa en levande och öppen stad faller på allas axlar - företag och privatpersoner.
-
Läckö Måltider AB med Restaurang Hvita Hjorten – Årets turismföretag i Läckö-Kinnekullebygden
Varje år får ett företag utmärkelsen ”Årets turismföretag” – ett stipendium för företagsamhet i Läckö-Kinnekullebygden.
-
Liten återhämtning av antalet gästnätter under maj i Sverige
Preliminär månadsstatistik för inkvarteringen för maj 2020 visar en liten återhämtning av gästnätter i Sverige.
-
Sverigeunika konstutställningen The Art Box har öppnat i Skövde
Den 3 juli öppnade Skövde den digitala sommarutställningen The Art Box. Det är den första installationen i sitt slag i Sverige.
-
Maarja Edman blir ny VD för Visit Trelleborg
Maarja Edman blir ny VD för Visit Trelleborg AB. Hon kommer senast från Höga kusten destinationsutveckling AB.
-
Restaurang- och upplevelseföretaget Rasta förvärvar Ringarums Värdshus
Ringarums Värdhus har länge varit ett nav för bussresenärer. Nu har anläggningen bytt ägare till Rasta Group.
-
Veckans profil
-
Nyheter från Tillväxtverket
-
Gästbloggare
-
