Resebranschen ökar för varje år och resenärerna kräver fler unika upplevelser. Detta skapar ett dilemma för alla som driver verksamheter som nu måste ha mer koll på vad som händer på marknaden.

Här är de växande trenderna under 2016:

Ge kunderbjudanden i ett tidigare skede
När man vill sälja sina tjänster till turister så gäller det att komma in i den planerings- och köpprocessen så tidigt som möjligt. Folk bokar i regel ganska sent men börjar surfa runt på Google mycket tidigt i processen.

Fler och fler använder digitala och mobila plattformar
Det blir allt viktigare att ha de tekniska lösningarna och synas via digitala och mobila plattformar.

Fler och fler förmedlingsföretag
Företag som till exempel Airbnb och Booking.com ökar för varje år och kommer att öka ännu mer. Här gäller det att både synas via de sajterna men också att skapa sina egna direktkanaler.

Fler unga entreprenörer skapar nya företag
Fler unga människor, kreativa entreprenörer och uppstartsföretag har insett att resebranschen är en bransch med behov av fler nyheter. Fler nya företag skapas med nya tjänster.

Branschen behöver mer data
Nya aktörer som erbjuder företagen information om kunderna behövs för att öka omsättningen i branschen, så kallat ”Big Data”.

Fler kändisar i marknadsföringen
Storytelling och kändisar skall locka fler kunder.

Bilder viktigare i marknadsföringen
Bilder hjälper till att väcka känslor hos betraktaren. På det sättet kan man styra om personen tar beslut om att boka en resa eller inte.

Gamification
Det är spelindustrin som har inspirerat turismbranschen att ”bygga upp” olika världar där gästerna kan få unika upplevelser. Det är flera projekt som startas under 2016 med målet att sprida kunskapen om hur man kan locka fler kunder med hjälp av gamification.

Utomlands har arbetet med implementering av gamification kommit längre än i Sverige, bland annat i Norge. Gamification är en del av den digitala utvecklingen.

Slow Travel
En av problemen för dagens människor är att hitta tid till att umgås med sina nära och kära. Rederierna över Östersjön erbjuder nu slow travel – man befinner sig på en båt och kan inte stiga av hur som helst. Man blir ”tvungen” att stänga av allt annat och kan koncentrera sig på de de reser med.

• Text: Maria Lindqvist