2018-11-01 12:37

Så jobbar Sunne med sin satsning på värdskap

Sunne kommuns ambition att göra turistinformationen mer tillgänglig och förbättra värdskapet har fallit väl ut. Det visar den utvärdering som gjorts av Attityd i Karlstad.

Besökarnas helhetsintryck är mycket gott. Sunne upplevs som en liten ort med mycket att erbjuda, både för barnfamiljen och för den kulturintresserade. Besökarna talar väl om vistelsen, är återkommande besökare och/eller kan tänka sig att komma tillbaka.

”Helt fantastiskt, väldigt serviceinriktade! Väldigt smidiga att ha ett göra med. Jag hade ju mest frågor som var riktade till dem och deras verksamhet, men jag fick en fin genomgång. Det gav mersmak!” Berättar en nöjd besökare.

InfoPoints i Sunne

Sommaren 2018 hade nio olika anläggningar utbildats i att vara så kallade Infopoints i Sunne. Det vill säga erbjuda information som ett komplement till bibliotekets InfoPoint och i vissa fall även andra öppettider. Upplägget har uppfattats som positivt av besökare.

När besökarna väl är på plats använder de främst broschyrer vid olika besöksmål för sin information. Receptioner på boenden och besöksmål är en annan möjlighet att få reda på saker. Besökarna använder sig sällan av Google eller liknande tjänster under sin vistelse för att få veta mer om Sunne och Värmland.

”Vårt syfte med flera Infopoints är att förbättra värdskapet i Sunne, sprida broschyrer och informationsmaterial som lockar besökaren att upptäcka aktiviteter och besöksmål som de inte planerat in från början.” Säger Maria Nordmark, turismutvecklare i Sunne kommun. ”Vi förlänger avtalen med de nio anläggningar som varit Infopoints om anläggningen själv vill. Finns det fler anläggningar som vill vara med så är de välkomna!”

Bygger på intervjuer

Utvärderingen bygger på intervjuer av personer som under sommaren 2018 besökt någon av Sunnes Infopoints. Några av dem som arbetar på anläggningarna har också intervjuats. Frågorna har handlat om hur besökarna upplevt utbudet av turistinformation samt hur alla Infopoints själva upplevt att det har fungerat.