Det svenska campinglivet fortsätter att blomstra. Intresset för att upptäcka Sverige är rekordstort, och allt fler gäster söker sig till campingar – inte bara under högsäsong utan året runt. För Svensk Camping handlar det om att ta vara på den möjligheten och samtidigt höja ribban för kvalitet, service och hållbarhet.

– Vår roll är att stötta anläggningarna i att möta både den växande efterfrågan och de ökade förväntningarna, säger Richard Dagh, branschutvecklare på Svensk Camping. – Vi vill att gästen ska vilja fortsätta utforska campinglivet och rekommendera det till andra.

Ett system för kvalitet och utveckling

Satsningen QualCamp är hjärtat i Svensk Campings utvecklingsarbete. Det är ett digitalt system som kombinerar mätbar kvalitet – inom både camping och stugor – med gästernas faktiska upplevelser via över 50 recensionsplattformar.

– QualCamp hjälper varje medlem att förstå sin nivå och utvecklingspotential, säger Richard Dagh. – Systemet visar svart på vitt hur man ligger till inom olika områden, och därifrån kan man arbeta vidare med stöd av våra systemrådgivare.

Arbetet handlar inte bara om siffror. En viktig del är de månatliga gästomdömesrapporterna, där medlemmar får färska insikter om hur gästerna upplever deras service, renlighet, miljö och värde för pengarna.

– Vi har också kvar våra fysiska besök genom våra systemrådgivare. Det personliga mötet, där man går igenom resultat och utvecklingsplaner, är centralt. Det skapar en trovärdig helhet mellan data och verklighet.

Sedan lanseringen i maj har nästan 100 anläggningar gått igenom eller är på väg igenom QualCamp-processen – och responsen har varit över förväntan.

– Vi var lite osäkra på hur det skulle tas emot, men kombinationen av ett enkelt digitalt verktyg och personlig uppföljning har verkligen fungerat.

Stugor – en nyckel i framtidens camping

Med över 10 000 stugor inom medlemsledet ser Svensk Camping stor potential i att utveckla och tydliggöra stugboendet.

– För gästen är det ofta svårt att veta vad olika typer av stugor innebär. Därför fokuserar vi på att skapa kategorier som beskriver hur stugan är utformad, inte bara hur ny eller fräsch den är. Det gör det lättare att välja rätt boende för rätt sällskap.

Trenden är tydlig: stugor av hög standard bokas först, och investeringarna i segmentet ökar.

Hållbarhet på riktigt

Hållbarhetsarbetet är en integrerad del av QualCamp. Systemet innehåller en särskild modul där campingarna kan arbeta med miljöfrågor, resurshushållning och biologisk mångfald.

– Vi reviderar systemet varje år för att hålla det aktuellt och relevant, säger Richard Dagh. – Hållbarhetskriterierna börjar med att engagera ledningen och sträcker sig vidare till hela personalen.

Det kan handla om allt från att utbilda medarbetare i avfallshantering och städning till att införa miljömärkta produkter eller skapa ytor för biologisk mångfald.

– De campingar som arbetar aktivt med hållbarhet och kommunicerar det mot gästerna får också nöjdare gäster. Det handlar om ansvarstagande – men också om att skapa värde för både verksamheten och besökaren.

Flera destinationer har redan börjat samarbeta tätt med Svensk Camping i frågan. – Vi ser starka exempel från bland annat Blekinge, Öland och Halland där campingarna nu blir en tydligare del av platsens hållbarhetsarbete.

Ett verktyg för hela destinationen

För destinationsbolag och regionala aktörer erbjuder QualCamp en ny nivå av insyn och samarbete.

– Om jag arbetade med destinationsutveckling skulle jag ta kontakt med campingarna utifrån ett campingperspektiv, inte ett administrativt. Ett gemensamt samtal utifrån systemet om var man står och vart man vill, tar inte mer än en timme – men ger ovärderlig insikt på båda håll och är otroligt uppskattat av campingen, säger Richard Dagh.

Systemet gör det möjligt att identifiera både styrkor och utvecklingsområden – och skapa konkreta handlingsplaner baserade på fakta.

Från bransch till rörelse

För medlemmarna i Svensk Camping innebär QualCamp en kvalitetsstämpel och ett gemensamt språk mot marknaden.

– Det visar att vi är en professionell bransch att räkna med. Genom att tydligt visa sitt utbud och sitt hållbarhetsarbete blir man också mer attraktiv för gästen.

Men detta är bara början.

– När vi framöver justerar och vidareutvecklar QualCamp vill vi inkludera alla våra medlemmar. Med all den data vi samlar in kommer vi kunna skapa ännu vassare kampanjer och kommunikation – som lyfter fram rätt reseanledningar för rätt målgrupp.

Framåt hoppas Svensk Camping att QualCamp ska bli en självklar del av svensk turism.

– Om fem år vill vi att kopplingen mellan anläggningens utveckling och marknad ska vara helt naturlig. Vi ska fortsätta hjälpa campingar att locka gäster utanför högsäsong – och samtidigt sätta Sverige på kartan som ett internationellt föredöme inom hållbar och innovativ campingturism.

Mer om Svensk Camping på Turismnytt

• Text: Svensk Camping
• Foto: Svensk Camping