-
Fler besökare än någonsin får personligt bemötande i Dalarna
Personligt bemötande, utökade öppettider och strategisk placering – på platser där besökaren ändå befinner sig. När Visit Dalarna sammanfattar sommaren på Dalarnas Infopoints konstateras det att fler besökare än någonsin har haft möjlighet till personlig besöksservice.
Fler möjligheter till merförsäljning av upplevelser
Visit Dalarna har idag ett 80-tal Infopoints runt om i Dalarna. Dessa ligger på redan befintliga besöksmål, där besökare har möjlighet att hämta broschyrer och få personlig service, information och guidning till det lokala turistutbudet.
En kartläggning över antalet besökare hos Dalarnas Infopoints har genomförts. Den visar att de under perioden maj till augusti tillsammans tagit emot närmre 800 000 besökare. Som samtidigt fått möjlighet till personlig besöksservice.
Det kan jämföras med de 143 000 besökare som turistbyråerna tog emot under samma period år 2019. Den sista sommaren då samtliga 13 turistbyråer höll öppet.
“Dalarna har nu 80 platser som är Infopoints. Där kunniga och engagerade personer har möjlighet att guida hundratusentals besökare till en fin vistelse i Dalarna. Det betyder också väldigt många fler möjligheter till merförsäljning av Dalarnas upplevelser och produkter än vad vi tidigare haft.” Säger Malin Ahlsén Gahns, chef affärsstöd och besöksservice på Visit Dalarna.
Kan ta del av utbudet på det sätt som passar dem bäst
Den fysiska och personliga besöksservicen hos dessa Infopoints kombineras med en digital besöksservice i form av bland annat ett Contact Center med stor lokalkännedom samt digitala kanaler.
“Kombinationen av fysiska Infopoints och digitala kanaler gör att besökare kan ta del av Dalarnas utbud på det sätt som passar dem bäst. Via telefon, mejl och sociala medier arbetar vi fortsatt att hjälpa besökare med bokningar och information. Även vår hemsida med 1,5 miljoner besökare per år är en fortsatt viktig kanal för inspiration. Och en plattform för att visa vår besöksnärings utbud.” Säger Malin Ahlsén Gahns.
Rådet för besöksservice Visita
För Visit Dalarna är det viktigt att vara med och skapa förutsättningar för en fortsatt stark besöksservice utifrån lokala och regionala förutsättningar.
Visit Dalarna är invalt i Rådet för Besöksservice Visita, ett nationellt nätverk där det utförs ett framåtlutat och kontinuerligt arbete för att utveckla Sveriges – och Dalarnas – mottagande av besökare. Det är bland annat här kriterierna för Infopoint-certifiering bestäms och det är här nationella insatser för att stärka kvaliteten på Sveriges besöksservice initieras.
Se Dalarnas samtliga Infopoints här.
- Text: Visit Dalarna
- Foto: Visit Dalarna
-
Sammanfattning av nyheter om svensk besöksnäring vecka 27 -25
Mest om Destination, Flyg, Evenemang och Hållbarhet/Tillgänglighet
-
Turismnytts sammanfattning av Almedalsveckan 2025 – del 2
Som ni såg i del 1 blir det inte något analytiskt långt redaktionellt mästerverk med journalistisk höjd om årets Almedalsvecka utan en sammanställning av anteckningarna från de olika seminarierna. Lit...
-
Läckö-Kinnekulle söker Operativ Marknadskommunikatör och Vikarierande Destinationsutvecklare
Destination Läckö-Kinnekulle söker två nya kollegor. En operativ marknadskommunikatör och en vikarierande destinationsutvecklare.
-
Swedish Lapland – Norrbottniska smakvägar synliggör matdestinationer
Norrbottens livsmedelsstrategi; Nära Mat och Swedish Lapland Visitors Board krokar arm i ett projekt för att öka matproducenters synlighet.
-
Katrineholm syns i Stockholms tunnelbana igen
I sommar är Katrineholm återigen synlig på reklam i Stockholms tunnelbana – denna gång för att lyfta fram boendemöjligheter.
-
Nöjda besökare och goda effekter av Ishockey-VM i Stockholm
Stockholm får högt betyg som värdstad för Ishockey-VM. En ny rapport visar att den turismekonomiska effekten var 729,9 miljoner kronor.
-
Fem nya reseguider gör det enklare att hitta sitt Järvsö
Nu har det blivit enklare att hitta rätt i Järvsö. Med fem nya reseguider vill destinationen göra det roligare att planera sin vistelse.
-
The Crane Hotel – ett nytt hotellkoncept i Hudiksvall
Där den första hydrauliska kranen uppfanns i Hudiksvall växer The Crane Hotel fram. Ett hotell med fokus på gemenskap och återhämtning.
-
Yrkeshögskolan satsar på gårdsförsäljning – ny kurs får grönt ljus
Hållbar affärsutveckling inom gårdsförsäljning från YH Akademin har nu fått ett positivt beslut från Myndigheten för yrkeshögskolan.
-
Krönika: OS i Göteborg – Starten för framgångssagan om evenemangsstaden
Stefan Gadd, fram till nyligen presschef på Göteborg & Co, berättar minnen från destinationens resa till det den är idag
-
Veckans profil
-
Nyheter från Tillväxtverket
-
Aktuellt från Visit Sweden
-
Händelser i branschen
-
Mest lästa artiklar
-
Turismnytts sammanfattning av Almedalsveckan 2025 – del 1
Vi gör det enkelt. Istället för att skriva ihop något analytiskt om Almedalsveckan som aldrig blir klart eller bl...
-
Sammanfattning av nyheter om svensk besöksnäring vecka 26 -25
Sammanfattningen av nyheter från svensk besöksnäring. Den här veckan mest under Destination, Boende, Evenemang, H...
-
Jämtland Härjedalen – värdet av infrastrukturen i naturen
Vandringen i Jämtland Härjedalen är den största reseanledningen inom besöksnäringen och sannolikt den viktigaste ...
-
SkiStar och Kairos Future samlar branschen kring framtidens resande
Under Almedalsveckan samlade SkiStar och Kairos Future branschen i ett rundabor...
-
-
Gästbloggare
-