Värdskap Linköping är namnet på Visit Linköping & Co:s och Linköpings Innerstas gemensamma satsning för att lyfta värdskapet i Linköping med sikte på SM-veckan 2022.

En destination som vill skapa bättre värdskap

Bakgrunden till satsningen är att flera undersökningar visar att ett bra bemötande är den viktigaste anledningen att turister väljer att besöka en plats.

Under de senaste åren har Linköping dock visat sig hamna under medelvärdet i hur besökare uppfattar bemötandet i jämförelse med andra svenska större kommuner. Något som projektet syftar till att förbättra.

“Kortsiktigt är målsättningen att leverera ett värdskap i toppklass när Linköping står som värdstad för SM-veckan sommaren 2022. På längre sikt är förstås målet att Linköping ska bli en destination med ett bättre värdskap än jämförbara destinationer.” Säger Jörgen Nilsson, ansvarig besöksnäring, Visit Linköping & Co samt ordförande i Visitas råd för besöksservice.

Sällan har värdskap varit så viktigt som nu

Värdskap handlar dels om klassiskt kundbemötande, dels om hur en verksamhet agerar som en bra ambassadör för destinationen. Exempelvis genom att kunna ge tips och svara på frågor om staden.

Värdskapet kommer att utvecklas genom att genomföra nollmätningar hos medverkande företag under hösten. Utifrån resultatet kommer insatser att riktas mot de funktioner som behöver utvecklas genom exempelvis utbildningar. Metoden som kommer att användas är så kallad mystery shopping.

Till sommaren 2022 kommer resultatet att följas upp i en ny mätning. För att mäta effekten av insatserna och behov av fortsatt satsning.

“Vi i Linköping city har ett behov av att utveckla värdskapet och tänker att insatsen är särskilt viktig nu när restriktionerna efter pandemin släpper. Sällan har ett gott värdskap varit så viktigt som nu och framåt för att vara med och konkurrera med andra destinationer om besökare. Därför hoppas vi att så många aktörer som möjligt i Linköping hänger på.” Säger David Nilsson, VD Linköping Innersta.

Aktörer i Linköpings kommun kan anmäla sig

Starten sker i november och projektet riktar sig till alla helårsöppna verksamheter som möter besökare i Linköpings kommun.

De drygt 160 verksamheter som är medlemmar i Linköpings Innersta är redan anslutna till projektet och för övriga aktörer i Linköpings kommun går det utmärkt att läsa mer och anmäla sig till projektet senast den 5 november via www.visitlinkoping.se/värdskap. 

• Text: Visit Linköping & Co
• Foto: Visit Linköping & Co