-
Viktigt med omdömen på TripAdvisor
Jag arrangerar aktiviteter och resor i naturen. Efter varje avslutad tur får alla gäster ett mejl med en länk till en utvärderingsenkät. I enkäten frågar vi om de var nöjda och vad som skulle kunna bli bättre. Men en fråga är extra viktig.Why did you choose this tour?
I enkäten frågar vi gästen: Varför valde ni att komma på den här turen? Och här är det vanligaste svaret vi får:”I wanted to see wildlife in Europe and your company came up on a search online and looked great with good reviews on tripadvisor.”De hittar alltså vår sajt, men innan de bokar kollar de TripAdvisor för att se vad tidigare gäster tyckte.- Om vi har bra omdömen från tidigare gäster ökar chansen att de bokar. Avsevärt.
- Om vi har dåliga eller halvtaskiga omdömen letar de vidare. Nästan garanterat.
- Och om vi inte har några omdömen alls? Ja, då måste de antingen lita på att ni är så fantastiska som ni själva skriver att ni är på er egen sajt, eller så letar de vidare.
Statistik: 73 procent av alla resenärer inspireras av andra resenärers bilder och låter dessa vägleda dem i deras val av destination, hotell och restaurang. Mer statistik på TripAdvisor.Vi kan alltså förutsätta att positiva omdömen på TripAdvisor är viktigt för turismföretagare.Läs även: Din hemsida är inte särskilt trovärdig.Hur får man bra omdömen på TripAdvisor?
- Erbjud fantastiska upplevelser.
- Be gästerna fylla i en enkät online för att ta reda på om de är nöjda med sin upplevelse.
- Be alla nöjda gäster att skriva på TripAdvisor.
- Påminn dem om de glömmer och berätta att det skulle betyda mycket för dig om de kunde hjälpa dig med det.
Har du kontroll över din verksamhet på TripAdvisor? Om inte kan jag tipsa om Tourism in Skånes guide:
Förenkla för gästen att skriva omdömen
För att öka dina chansen att gästen verkligen skriver ett omdöme kan du skicka länken till ditt företags sida på TripAdvisor. Du letar helt enkelt upp din sida på TripAdvisor, kopierar länken och skickar den. Så här ser vår länk ut:För de tekniska:
Länken ovan är ju lite lång och otymplig, den kan bli flera rader lång och inte så inbjudande att klicka på. I värsta fall kan gästens mejlprogram råka lägga till en radbrytning vilket gör att länken inte fungerar.Alternativ 1:Skapa en länk i mejlet, tex: Skriv ett omdöme åt oss på TripAdvisor genom att klicka här.Alternativ 2:Du kan skapa en ny sida på din egen webbplats som bara har som funktion att automatiskt skicka vidare (omdirigera) besökaren till din specifika sida på TripAdvisor, en så kallad ”Permanent 301”. Det bör alla webbverktyg kunna hantera. Själva sidan behöver inte ha något innehåll, men se till att titeln och URL-adressen är ”tripadvisor”. Resultatet blir att du kan skicka en kortare och snyggare länk till gästen, tex: www.wildsweden.com/tripadvisorLycka till! -
STF Tillsammans – Volontärer gör en insats för unga tjejer
Social hållbarhet när den är som bäst.
-
7 av 10 svenskar planerar att semestra i Sverige i år
I år drömmer vi om en semester på hemmaplan. Det visar en undersökning som Novus gjort på uppdrag av NOVASOL.
-
Notis – Thorskogs Slott vinner Årets Slottshotell 2019
Nu är omröstningen Årets Slottshotell över för i år, och tusentals privatpersoner har fått säga sitt om vilket slott som får deras hjärta att klappa extra.
-
Trio kliver in som delägare i hotellverksamheten The Lodge
Tove Gejde, Camilla Persson och Malin Pihl tar nu steget in som delägare i The Lodge.
-
Karlstad Sverigebäst när det gäller kongressgästnätter
Enligt Svensk Kongressrapport 2018 har Karlstad flest antal gästnätter i samband med nationella kongresser.
-
Besöksnäringsnytt från lunchen på Stockholms Handelskammare
Korta, koncisa men intressanta dragningar om vad som är på gång i Stockholmsregionens besöksnäring.
-
Zero Island – Ett spännande klimatprojekt i skärgårdsmiljö
Det går att göra en hel ö med alla verksamheter där CO2-neutral på ett år
-
Fortsatt uppåt för holländsk chartersatsning till Skellefteå
Chartersatsningen är nu inne på år två och antalet bokningar har ökat markant sedan föregående sommar.
-
Liseberg satsar på mäktigt jubileumsprojekt färdigt 2023
Inför Göteborgs 400-årsjubileum pågår byggnation av en vattenpark och ett tematiserat upplevelsehotell söder om nöjesparken Liseberg.
-
Gotaleden, Västsveriges nya vandringsled invigd
I helgen invigdes den 71 kilometer långa vandringsleden i nio etapper med start i centrala Göteborg
-
Veckans profil
-
Nyheter från Tillväxtverket
-
-
Läs om hur vi skapar möjligheter för företag att utvecklas!
-
Verktyg för hållbar turism - Kartläggning och analys av hållbarhets- och kvalitetssystem för destinationer och företag
-
Mot en mer hållbar besöksnäring – Uppföljning och analys av en särskild hållbarhetsinsats i projektet Hållbar Destinationsutveckling
-
-
Händelser i branschen
-
Mest lästa artiklar
-
Gästbloggare
-
-
Verksamheter till salu
Lämna ett svar