-
Viktigt med omdömen på TripAdvisor
Jag arrangerar aktiviteter och resor i naturen. Efter varje avslutad tur får alla gäster ett mejl med en länk till en utvärderingsenkät. I enkäten frågar vi om de var nöjda och vad som skulle kunna bli bättre. Men en fråga är extra viktig.Why did you choose this tour?
I enkäten frågar vi gästen: Varför valde ni att komma på den här turen? Och här är det vanligaste svaret vi får:”I wanted to see wildlife in Europe and your company came up on a search online and looked great with good reviews on tripadvisor.”De hittar alltså vår sajt, men innan de bokar kollar de TripAdvisor för att se vad tidigare gäster tyckte.- Om vi har bra omdömen från tidigare gäster ökar chansen att de bokar. Avsevärt.
- Om vi har dåliga eller halvtaskiga omdömen letar de vidare. Nästan garanterat.
- Och om vi inte har några omdömen alls? Ja, då måste de antingen lita på att ni är så fantastiska som ni själva skriver att ni är på er egen sajt, eller så letar de vidare.
Statistik: 73 procent av alla resenärer inspireras av andra resenärers bilder och låter dessa vägleda dem i deras val av destination, hotell och restaurang. Mer statistik på TripAdvisor.Vi kan alltså förutsätta att positiva omdömen på TripAdvisor är viktigt för turismföretagare.Läs även: Din hemsida är inte särskilt trovärdig.Hur får man bra omdömen på TripAdvisor?
- Erbjud fantastiska upplevelser.
- Be gästerna fylla i en enkät online för att ta reda på om de är nöjda med sin upplevelse.
- Be alla nöjda gäster att skriva på TripAdvisor.
- Påminn dem om de glömmer och berätta att det skulle betyda mycket för dig om de kunde hjälpa dig med det.
Har du kontroll över din verksamhet på TripAdvisor? Om inte kan jag tipsa om Tourism in Skånes guide:
Förenkla för gästen att skriva omdömen
För att öka dina chansen att gästen verkligen skriver ett omdöme kan du skicka länken till ditt företags sida på TripAdvisor. Du letar helt enkelt upp din sida på TripAdvisor, kopierar länken och skickar den. Så här ser vår länk ut:För de tekniska:
Länken ovan är ju lite lång och otymplig, den kan bli flera rader lång och inte så inbjudande att klicka på. I värsta fall kan gästens mejlprogram råka lägga till en radbrytning vilket gör att länken inte fungerar.Alternativ 1:Skapa en länk i mejlet, tex: Skriv ett omdöme åt oss på TripAdvisor genom att klicka här.Alternativ 2:Du kan skapa en ny sida på din egen webbplats som bara har som funktion att automatiskt skicka vidare (omdirigera) besökaren till din specifika sida på TripAdvisor, en så kallad ”Permanent 301”. Det bör alla webbverktyg kunna hantera. Själva sidan behöver inte ha något innehåll, men se till att titeln och URL-adressen är ”tripadvisor”. Resultatet blir att du kan skicka en kortare och snyggare länk till gästen, tex: www.wildsweden.com/tripadvisorLycka till! -
Notis – Stort intresse för nattåg till Vemdalen
Främst är det en ökning under sportlovsveckorna, men även under januari och under vårvintern i mars ökar resandet.
-
Projekt ska belysa unika besöksmål på Gotland
Ett nytt projekt på Gotland ska belysa besöksmål och upplevelser på ön som inte annars får så stor uppmärksamhet.
-
Halltorps Gästgiveri får nytt utseende – väntas öppna maj 2019
Anläggningen har varit stängd sedan förra julen men 15 maj 2019 väntas gästgiveriet öppna igen.
-
Omsättningen i Sveriges stadskärnor pekar uppåt
Särskilt gynnsam har utvecklingen varit i små och medelstora städer, och det är fler orter som visar på en positiv utveckling än en negativ.
-
Webbkurser ska hjälpa hotell och restauranger att bli energismarta
Sammanlagt kommer tio kurser till tio olika branscher att produceras.
-
Fortsatt tillväxt för besöksnäringen i Luleå
Logi ligger högst omsättningsmässigt, men under senare år har restaurang och shopping fått allt större betydelse.
-
Dags att lyfta vrakens historia i Vänern – söker hjälp
Destination Läckö-Kinnekulle har tillsammans med Vänermuseet valt ut 16 historier och platser som ska lyftas fram i appen.
-
Trollhättan tar över ordförandeskapet för Swedish Network of Convention Bureaus
Anki Sandberg har valts till ny ordförande för Swedish Network of Convention Bureaus, en förening som positionerar Sverige som mötesland.
-
Branäsgruppen övertar driften av Storstenshöjden och Tolvmannabacken
Branäsgruppen kommer att fortsätta att utveckla destinationerna så att de blir smidigare och roligare för kunderna.
-
ICEHOTEL – Jukkasjärvi söker en ny affärsutvecklingschef
Är du målinriktad, självsäker och är bra på kommunikation med både kunder och medarbetare? Då kanske den här tjänsten i Lappland lockar.
-
Veckans profil
-
Nyheter från Tillväxtverket
-
Händelser i branschen
-
Mest lästa artiklar
-
Gästbloggare
-
-
Verksamheter till salu
Kommentera