-
Viktigt med omdömen på TripAdvisor
Jag arrangerar aktiviteter och resor i naturen. Efter varje avslutad tur får alla gäster ett mejl med en länk till en utvärderingsenkät. I enkäten frågar vi om de var nöjda och vad som skulle kunna bli bättre. Men en fråga är extra viktig.Why did you choose this tour?
I enkäten frågar vi gästen: Varför valde ni att komma på den här turen? Och här är det vanligaste svaret vi får:”I wanted to see wildlife in Europe and your company came up on a search online and looked great with good reviews on tripadvisor.”De hittar alltså vår sajt, men innan de bokar kollar de TripAdvisor för att se vad tidigare gäster tyckte.- Om vi har bra omdömen från tidigare gäster ökar chansen att de bokar. Avsevärt.
- Om vi har dåliga eller halvtaskiga omdömen letar de vidare. Nästan garanterat.
- Och om vi inte har några omdömen alls? Ja, då måste de antingen lita på att ni är så fantastiska som ni själva skriver att ni är på er egen sajt, eller så letar de vidare.
Statistik: 73 procent av alla resenärer inspireras av andra resenärers bilder och låter dessa vägleda dem i deras val av destination, hotell och restaurang. Mer statistik på TripAdvisor.Vi kan alltså förutsätta att positiva omdömen på TripAdvisor är viktigt för turismföretagare.Läs även: Din hemsida är inte särskilt trovärdig.Hur får man bra omdömen på TripAdvisor?
- Erbjud fantastiska upplevelser.
- Be gästerna fylla i en enkät online för att ta reda på om de är nöjda med sin upplevelse.
- Be alla nöjda gäster att skriva på TripAdvisor.
- Påminn dem om de glömmer och berätta att det skulle betyda mycket för dig om de kunde hjälpa dig med det.
Har du kontroll över din verksamhet på TripAdvisor? Om inte kan jag tipsa om Tourism in Skånes guide:
Förenkla för gästen att skriva omdömen
För att öka dina chansen att gästen verkligen skriver ett omdöme kan du skicka länken till ditt företags sida på TripAdvisor. Du letar helt enkelt upp din sida på TripAdvisor, kopierar länken och skickar den. Så här ser vår länk ut:För de tekniska:
Länken ovan är ju lite lång och otymplig, den kan bli flera rader lång och inte så inbjudande att klicka på. I värsta fall kan gästens mejlprogram råka lägga till en radbrytning vilket gör att länken inte fungerar.Alternativ 1:Skapa en länk i mejlet, tex: Skriv ett omdöme åt oss på TripAdvisor genom att klicka här.Alternativ 2:Du kan skapa en ny sida på din egen webbplats som bara har som funktion att automatiskt skicka vidare (omdirigera) besökaren till din specifika sida på TripAdvisor, en så kallad ”Permanent 301”. Det bör alla webbverktyg kunna hantera. Själva sidan behöver inte ha något innehåll, men se till att titeln och URL-adressen är ”tripadvisor”. Resultatet blir att du kan skicka en kortare och snyggare länk till gästen, tex: www.wildsweden.com/tripadvisorLycka till! -
Hotell Kristina är stolt vinnare av Ekoutmaningen 2018
"Art-eco" hotellet Hotell Kristina är vinnare av Ekoutmaningen 2018 i kategorin hotell och konferens.
-
World Trade Centers Association söker en ny restaurangchef
Du ska vara deras hjälte som kan restaurangverksamhet bäst av alla och bemöter andra positivt.
-
Skånes Djurpark slår Disney – vann fem priser på ”Brass Ring Awards”
Det bekräftar att svensk turism är mycket framstående och dessutom kan tjäna på att skapa innovativa koncept av "inte helt rumsrena" ord....
-
Gör som andra skidanläggningar – Stärk miljöprofilen och samarbeta med Pantamera
Förutom att samarbetet med Pantamera leder till minskad nedskräpning kan skidanläggningarna dessutom tjäna på det.
-
John Strand blir ny VD för Grönklittsgruppen
Grönklittsgruppens styrelse har utnämnt John Strand som VD för Grönklittsgruppen.
-
STUA har tecknat avtal för det regionala turismuppdraget
Målet är att skapa stor tillväxt i regionens besöksnäring och utveckla Sörmland till ett attraktivt besöksmål.
-
Forskare i Sverige vill testa svenskt biobränsle och utveckla produktionen
Både LTU och Växjö Småland Airport har beviljats finansiering från Energimyndigheten gällande projekt som rör produktion och testning av biobränsle.
-
Försäljningsrekord på Gekås Ullared – ger bidrag till Missing People
Istället för att fira med rekordtårta, valde företaget att ge en donation på 50 000 kronor till Missing People.
-
Klart med Scandichotell i Kirunas nya centrumkärna
Det nya hotellet kommer att bli Kirunas största och projektet beräknas vara klart i slutet på 2021.
-
Garveriet – En inspirerande mötesplats med fokus på mat
Garveriet bedriver restaurang- och mötesverksamhet med fokus på kunskap och innovation kring hållbar, lokal och småskalig matproduktion.
-
Veckans profil
-
Nyheter från Tillväxtverket
-
Händelser i branschen
-
Mest lästa artiklar
-
Gästbloggare
-
-
Verksamheter till salu
Kommentera