Ett starkt värdskap formas i varje möte mellan människor. I Destination Sigtuna pågår ett långsiktigt arbete för att stärka värdskapet genom nära samverkan med det lokala näringslivet.

Utgångspunkten är att hela destinationen delar ansvaret för upplevelsen. Från hotell och restauranger till besöksmål, evenemang, föreningsliv och kommunala verksamheter. Varje kontakt bidrar till helhetsintrycket. När fler arbetar mot samma riktning blir också upplevelsen tydligare och mer sammanhållen.

”Värdskap handlar inte bara om bemötande i stunden, utan om hur vi tillsammans formar en plats som människor vill återvända till.” Säger Sylvia Nylin, VD på Destination Sigtuna.

Gemensam kunskapsgrund stärker mötet med besökaren

För att stärka värdskapet har Destination Sigtuna, i dialog med det lokala näringslivet, utvecklat en destinationsutbildning. Fokus ligger på det som möter besökaren. Kunskap om platsen, lokala berättelser och förståelse för hela destinationens utbud.

Utbildningen är första steget mot ett värdskap i världsklass. Men framför allt som ett verktyg för att samla och sprida kunskap. Målgruppen är bred – från medarbetare inom besöksnäringen och kommunala verksamheter som möter besökare, till invånare som vill bidra som ambassadörer för platsen.

Den skapar bättre förutsättningar för fler att guida, inspirera och hänvisa vidare. Därmed bidra till en rikare upplevelse för besökaren. Samt att öppna upp för ökad korsförsäljning mellan aktörer.

Samverkan som förutsättning för utveckling

Arbetet med värdskapet har vuxit fram i nära samarbete med lokala aktörer. Genom att ta tillvara på erfarenheter från aktörerna skapas en mer relevant och förankrad utveckling.

Det handlar inte om att alla ska göra lika – utan om att fler ska dra åt samma håll. När kunskap delas och relationer stärks uppstår också nya möjligheter att utveckla platsen tillsammans, inte minst inom evenemang och upplevelser.

Hållbarhet som gemensam grund

Hållbarhet är en integrerad del av arbetet med värdskapet och fungerar som en gemensam riktning. Det handlar om att ta ansvar för hur platsen utvecklas över tid – socialt, ekonomiskt och miljömässigt. Men också att skapa upplevelser som värnar platsens värde.

Genom att koppla värdskap till hållbar utveckling stärks också förståelsen för hur varje möte med besökaren är en del av något större.

En starkare destination i varje möte

När fler aktörer delar kunskap, arbetar närmare varandra och ser sin roll i helheten stärks också destinationens konkurrenskraft.

I Sigtuna är ambitionen tydlig: att utveckla ett värdskap som märks. Inte bara i enskilda möten, utan i hur hela platsen upplevs.

”Det är i samspelet mellan människor, aktörer och miljöer som destinationen formas. Ju bättre vi är på att göra det tillsammans, desto starkare blir helheten.” Avslutar Sylvia Nylin.

Här kan ni läsa mer om Sigtuna på Turismnytt.

• Text: Destination Sigtuna
• Foto: Destination Sigtuna