Kraven på datadrivet beslutsfattande ökar snabbt inom besöksnäringen. Att kunna visa effekt, prioritera rätt och styra utvecklingen av en plats blir allt viktigare, inte minst när investeringarna växer.

Mot den bakgrunden blir kontinuerlig platsdata en alltmer naturlig del av det strategiska arbetet hos många destinationer.

Traditionellt har många beslut inom platsutveckling byggt på punktvisa mätningar. En gästundersökning efter sommaren. En varumärkesmätning vartannat år. Ofta utan en samlad och aktuell helhetsbild.

Allt fler destinationer rör sig mot ett mer kontinuerligt arbetssätt. Sigtuna, Hallstahammar, Halmstad och Mölndal är några av de kommuner som arbetar med PLATS-tracking.

”Ett av våra viktigaste fokusområden framåt är att arbeta mer datadrivet för att kunna fatta bättre beslut och prioritera rätt. PLATS-tracking ger oss färska, kontinuerliga insikter om hur Sigtuna uppfattas och hjälper oss att arbeta mer strategiskt.”
Sylvia Nylin, VD Destination Sigtuna

Interaktiv dashboard med kontinuerligt uppdaterad data

PLATS-tracking skapar en löpande bild av hur besökare och prioriterade målgrupper upplever en plats, med mätningar av bland annat rekommendationsvilja, nöjdhet, besöksintention och drivkrafter.

Resultaten visualiseras i en interaktiv dashboard med kontinuerligt uppdaterad data, anpassad efter varje destinations prioriteringar och målgrupper. Dashboarden samlar löpande mätdata från PLATS-trackingen, egna undersökningar och kompletteras med officiell statistik från Tillväxtverket och Kolada och ger därmed en samlad och aktuell helhetsbild.

Men snabb tillgång till siffror räcker inte i sig.

”Snabb data skapar överblick. Det är analysen som skapar riktning. Vår roll är inte bara att visa vad som händer, utan att hjälpa destinationer förstå varför det händer och vad de bör göra åt det.”
Andreas Andersson Åkerling, VD Upplevelseinstitutet och Platsanalys och Utveckling AB

Den löpande datan kompletteras därför med fördjupade analyser vid utvalda tillfällen, med fokus på att identifiera förändringar, förklara drivkrafter och ge tydliga beslutsunderlag. När databasen över tid växer skapas också nya möjligheter till jämförelser över tid och mellan platser.

När attraktivitet går att följa över tid blir det lättare att prioritera insatser, justera strategier och arbeta mer träffsäkert mot både invånare och besökare.

Allt fler destinationer efterfrågar en mer kontinuerlig förståelse för sin attraktivitet, och i takt med ökade krav på effekt och prioritering blir löpande platsinsikter en naturlig del av ett mer kunskapsdrivet arbetssätt.

Att mäta lägger grunden. När data kombineras med analys skapas insikter som gör det möjligt att styra utvecklingen med större precision.

För mer information
Andreas Andersson Åkerling
[email protected]

Detta är en artikel i samarbete med Upplevelseinstitutet och Platsanalys och Utveckling AB

Mer om Plats på Turismnytt

• Text: Plats
• Foto: Plats