Driver du resebyrå eller är researrangör?

Då är det bra att veta att EU har tagit fram ett nytt direktiv för försäkringsförmedling av rese- och avbeställningsförsäkringar. Beslut kommer troligtvis att gå igenom i slutet av 2015 sedan måste bestämmelserna föras in i i ländernas lagar, senast under år 2017.

Enligt direktivet måste försäkringsförmedlaren se till att:

• premien (dvs. priset) för sålda reseförsäkringar får inte överstiga 600 euro, räknat per år
• om försäkringen avser en period som omfattar högst tre månader, får premien inte överstiga 200 euro
• försäkringen måste vara en tilläggstjänst till resetjänsten och omfatta skada eller förlust av bagage och andra risker förenade med den köpta resan eller skada på grund av att tjänsten inte kan utnyttjas
• se till att kunden ges information, innan avtalet ingås, om försäkringsbolagets och/eller försäkringsförmedlarens (dvs. resebyråns) namn och adress och till vem kunden kan vända sig med eventuella klagomål
• att kunden, innan avtalet ingås, får ett dokument i vilket redogörs på ett tydligt sätt för vad försäkringen omfattar
• att när försäkringen säljs som en del av ett resepaket, kunden erbjuds möjlighet att köpa tjänsterna var för sig
• att alltid se till kundens bästa och att inte låta den eventuella ersättning som resebyrån får av försäkringsbolaget stå i konflikt med skyldigheten att informera om vad som är bäst för kunden

Den försäkringsförmedlare som inte ryms inom ovanstående förutsättningar, ska registrera sig hos tillsynsmyndigheten, Finansinspektionen. Då ställer man krav på bland annat särskild yrkeskompetens, årlig utbildning för god kännedom om de förmedlade försäkringstjänsterna och att vederbörande innehar en ansvarsförsäkring som täcker minst ett belopp av 1 250 000 euro per skada och 1 850 000 euro sammanlagt för alla skador under ett år. Ansvaret kan dock tas över av det försäkringsbolag för vilket försäkringsförmedlaren agerar.

Källa: Svenska Resebyråföreningen

• Text: Maria Lindqvist