Bussföretag och bussresearrangörer skulle kunna vara en större målgrupp för många besöksmål, om kunskapen om behoven är större. Sveriges Bussföretag ger tips till besöksmål på vad bussföretagen tycker är viktigt.

Förhoppningen är att materialet ska inspirera företag

Sveriges Bussföretag genomförde för snart två år sedan ett gemensamt pilotprojekt i Sörmland tillsammans med Stua (Sörmlands regionala turistorganisation). Syftet var att kartlägga vad som gör ett framgångsrikt bussresemål och skapa verktyg som underlättar för besöksmål som vill utveckla sig gentemot bussföretag som målgrupp. Bland annat togs en checklista för lyckat samarbete mellan besöksmål och bussresearrangörer fram.

I checklistan kan den som driver ett besöksmål få tips på vad bussföretagen tycker är viktigt och vad som anses vara ”hygienfaktorer” före och under ett besök. Det finns också två filmer som är inspelade hos sörmländska besöksmål som berättar om sina samarbeten med bussföretag.

Förhoppningen är att materialet ska inspirera besöksmål till att utveckla sin verksamhet gentemot bussföretag och bussresearrangörer. Om besöksmålen levererar bra produkter är också sannolikheten mycket högre att bussföretaget återvänder.

Vad borde ett besöksmål tänka på enligt bussföretag?

◆ Skapa ett tydligt erbjudande.
Det måste vara enkelt att förstå för en arrangör vad det går att göra hos dig, hur lång tid ett besök beräknas ta och vad det kostar. Helt enkelt, gör det så okomplicerat som möjligt!

◆ Service och bemötande av världsklass.
Det är viktigt med ett gott bemötande av gruppen – under hela besöket. Detta är bland de viktigaste, om inte den absolut viktigaste, anledningarna till återkommande besök.

Det är såklart också viktigt att ha förberett specialkost och det är rimligt att chaufför och eventuell reseledare bjuds på mat och/eller inträde. Dessa är de som sedan berättar för den som planerat resan om sina upplevelser.

◆ Vässa ditt värdskap.
Visa intresse för gruppen – ett roligt sätt kan vara utlottningar eller tävlingar. Hör gärna om det är någon som ska uppmärksammas lite extra!

◆ Uppföljning.
Följ upp med bussresearrangören hur de upplevde sitt besök! Vad var bra, och vad kan bli bättre?

◆ Toaletter och parkering.
Dessa två är grundläggande för att ta emot bussgrupper. Se till att ha flera tillgängliga toaletter – det tar tid för en hel grupp. Bussen behöver också kunna släppa av sina resenärer på en lättillgänglig plats.

Checklistan och filmerna finns att ta del av på destinationsutveckling.com här.

Du som bussresearrangör kan med fördel tipsa dina samarbetspartners om verktygen. Bättre produkter och enklare samarbeten gynnar i förlängningen både gäster och besöksmål!

Läs mer om Sveriges Bussföretag på Turismnytt här.

• Text: Sveriges Bussföretag
• Foto: Sveriges Bussföretag