Visit Group är en av norra Europas ledande bolagsgrupper inom tech för besöksnäringen. Nu breddar gruppen sitt erbjudande utanför försäljning, paketering och distribution genom att förvärva en världsledande Reputation Management Data plattform.

Turistnytt vill så klart veta mer om bakgrunden och tankar om framtiden.

”Olery förstärker värdeerbjudandet till alla våra kundgrupper. Vi ser stor potential för både befintliga och framtida kunder att använda strukturerad data om ratings och reviews för att förbättra gästernas upplevelse och därmed också sin affär.” Berättar James Dixon, VD för Visit Group.

Visit Group är ledande inom Hospitality SaaS-lösningar

I Visit Groups erbjudande ingår en rad populära SaaS-tjänster som flitigt används inom besöksnäringen. BookVisit, VisBook, Citybreak och iTicket är de mest kända. Varje affärsenhet opererar självständigt, men samarbetar med varandra för att möjliggöra ett digitalt ekosystem för besöksnäringen.

Nu ansluter alltså Olery, som kommer fortsätta att drivas av entreprenörerna Hans Keukenschrijver (CEO) och Menno Beker (CMO) från kontoret i Amsterdam.

”Att bli en del av Visit Group gör det möjligt för oss att fortsätta investera i vår plattform och utöka vårt kommersiella team. Visit Group är ledande inom Hospitality SaaS-lösningar med över 20 års erfarenhet. Med deras stöd och engagemang kan Olery ta nästa steg och behålla vår position som ledare.” Säger Menno Beker (CMO) och medgrundare av Olery.

Olery är den största oberoende Reputation Data-leverantören i världen med över 8 miljoner anslutna företag inom besöksnäringen och semantisk analys på 16 språk. Olery tillhandahåller affärskritiska insikter för informerade beslut. Datan fungerar som beslutsunderlag för företagare inom hotell, attraktioner, restauranger, biluthyrning, flygbolag, flygplatser, fastigheter, investeringsförvaltare, destinationsmarknadsförare och många fler företag med en fot inom turism.

Reputation management är en viktig framgångsfaktor

Visit Group har en rad kända kunder i sin portfölj. En av dem är ESS Group som bland annat ligger bakom Ystad Saltsjöbad, Steam och nu senast satsningen Jacy’z som öppnar i Göteborg i november.

Anna-Carin Rasmusson, Commercial Director på ESS Group anser att reputation management är en viktig framgångsfaktor.

”Ett effektivt och ständigt arbete med betyg och recensioner är en av ESS Groups främsta framgångsfaktorer. Det finns ett tydligt samband mellan att agera på Reputation Management data och intäkter per tillgängligt rum [RevPar]. Datamängderna och antalet källor ökar kontinuerligt och vi behöver därför effektiva verktyg för att förstå våra gäster och optimera vår verksamhet.” Berättar Anna-Carin.

Kunder skall kunna förstå vilka åtgärder de behöver prioritera

”Efterfrågan på relevant och aktuell data har ökat markant de senaste åren inom besöksnäringen. Utmaningen för majoriteten av våra kunder är att de har mycket begränsad kapacitet för dataanalys. Vår vision är att våra kunder skall kunna logga in i våra applikationer och snabbt förstå vilka åtgärder de behöver prioritera för att förbättra gästupplevelsen och därmed affären.” Säger James Dixon. ”Actionable Data” är bra, men datadrivna rekommendationer är bättre. Destinationsbolag skall till exempel inte behöva lägga stora resurser på dataanalys för att ta få en tydlig bild av hur de kan förbättra sin attraktionskraft.”

• Text: Visit Group
• Foto: Visit Group