lördag 21 juni 2025
Turismnytt
  • Tipsa oss
  • Annonsera
  • Kontakta oss
  • Om oss
  • Träffa oss
  • Hem
  • Nyheter
    • Aktivitetsbolag
    • Boende
    • Destinationer
    • Handel
    • Konferens & events
    • Mat och Dryck
    • Rese-/turistbyrå
    • Researrangör-/återförsälj.
    • Buss-flyg-rederi-tåg-mc
  • Destinationsutveckling
  • Karriär
    • Aktuella utbildningar
    • Lediga tjänster
    • På nytt jobb
    • Utbildningsnyheter
  • Marknadskollen
    • Bloggar
    • Debatt
    • Evenemang
    • Finansiering
    • Filmer / Podcasts
    • Hållbarhet
    • Intervjuer turismprofiler
    • Marknadsföring
    • Pågående byggprojekt
    • Pågående turismprojekt
    • Radiointervjuer
    • Rapporter
    • Trendspaning
    • Statistik
    • Aktuellt från Stua
  • Hitta leverantör
    • Destinationsutveckling
    • Försäkringar
    • Hotelltjänster
    • IT
    • Juridik
    • Köp och sälj verksamheter
    • Lokaler
    • Marknadsföring
    • Mat och dryck
    • Miljö och hållbarhet
    • Personal
    • Organisationer och föreningar
    • Säkerhet
    • Underhållning
    • Utbildningstjänster
    • Verksamhetsutveckling
    • Övrigt
    • För dig som är leverantör!
    • Till dig som vill sälja mer!
  • Bloggar
  • Annonsera
  • Logga in
  • Senaste nytt:
    • Lägesbild för besöksnäringen i Göteborg – maj 2025
    • Internationella intresset för Coolcation i Sverige verkar inte svalna
    • Stockholms stad behåller Stockholmsmässan i sin ägo
    • Svenskarnas sommarplaner: natur och tid med familjen
  • Platsannonser:
    • Sammanfattning av nyheter om svensk besöksnäring vecka 21 -25
    • Sammanfattning av nyheter om svensk besöksnäring vecka 17 -25
    • Sammanfattning av nyheter om svensk besöksnäring vecka 17-25
    • Sammanfattning av nyheter om svensk besöksnäring vecka 15 -25
    • Camping Västkust rekryterar 1000 personer till sommaren
    • Sammanfattning av nyheter om svensk besöksnäring vecka 7 2025
    • Sammanfattning av nyheter om svensk besöksnäring vecka 6 2025
    • Sammanfattning av nyheter om svensk besöksnäring vecka 3 2025
    • Sammanfattning av nyheter om svensk besöksnäring vecka 2 2025
    • Göteborg & Co söker Kommunikationsstrateg med pressansvar
  • RSS
  • Prenumerera på nyhetsbrevet
  • Visitadagen 2019
    2019-05-12 12:52

    Visitadagen samlade och inspirerade medlemmarna

    I måndags samlade Visita sina medlemmar till årsstämma och en eftermiddag med diverse spännande talare modererade av komikern och tv-profilen Jesper Rönndahl.

    Efter en kort inledning av Visitas VD, Jonas Siljhammar och Visitas ordförande Maud Olofsson var det dags för näringsminister Ibrahim Baylan att äntra scenen.

    Näringsministern på scenen

    Ibrahim Baylan inledde med att konstatera att vi lever i den bästa av tider med en fantastisk teknisk utveckling som går oerhört snabbt med fantastiska möjligheter att resa och producera effektivt. Vi ser en snabb automatisering och vi ser AI komma i alltfler sammanhang. Det är snabba och genomgripande förändringar som både kan väcka oro och ställa oss inför utmaningar som nationalism men också när det gäller klimatet där vi måste komma bort från beroendet av fossil energi. Här har Sverige valt rätt väg menade näringsministern. Vi är för små för att vara nationalistiska men vi har en stabil politisk situation tack vare januariavtalet.

    Mycket kommer att förändras på grund av automatisering och digitalisering vilket kommer att leda till uppsägningar inom framför allt industrin. Då kan besöksnäringen, som den nya basnäring den är, ta över och bidra till sysselsättningen. Här menade ministern att den nationella strategi för besöksnäringen som nu skall tas fram, spelar en viktig roll. Baylan avslutade med att säga att hans dörr alltid står öppen för oss inom besöksnäringen.

    Visitadagen samlade och inspirerade medlemmarna

    Besöksnäringen inte längre ”något vid sidan av”

    I den efterföljande dialogen tog Maud Olofsson upp löneskatten, som är en stor del av arbetsgivaravgiften, och passade att uppmana regeringen att se över denna. Det är en viktig fråga för Visita liksom regelkrånglet som togs upp lite senare. Ibrahim Baylan passade på att framhålla att raljerandet över besöksnäringen som ”bäversafari” från en företrädare för ett annat riksdagsparti är ett förlegat synsätt. Besöksnäringen har en enorm potential och är inte längre ”något vid sidan av”. Stora anslag går till forskning inom industrin men väldigt lite inom besöksnäringen, något som näringsministern menade att man måste ändra på. Man måste också ta ett större grepp om kompetensutveckling och kompetensförsörjning och systemet för utbildning måste ses över.

    Minskat regelkrångel och fokus på utbildning

    När det gäller regelkrånglet tog Maud Olofsson upp att kostnaderna det har medfört för branschen har ökat med 600 miljoner bara det senaste året. Man måste titta igenom regel för regel för en del behövs och fyller en funktion. Ibbe, som Maud föredrog att tilltala ministern, svarade att han själv måste sätta sig in i hur det ser ut, men han antog Mauds utmaning att sänka kostnaderna för regelkrångel under mandatperioden.

    Avslutningsvis slog Ibrahim Baylan fast att Sverige skall bli den mest hållbara destinationen i världen.

    Sammanfattningsvis kan man säga att ministern sa nästan allt som Visita och de samlade företrädarna för näringen ville höra. Sedan återstår det att se hur mycket han och regeringen kan och kommer att göra och infria.

    Med kunden i fokus i en digital värld

    Nästa talare var Nancy Rademaker under rubriken Med kunden i fokus i en digital värld. Mycket av det hon sa var kanske självklarheter för många men det tål att upprepas och påminnas om. Dessutom är förändringstakten extremt snabb så man får alltid någon ny lärdom eller insikt när man lyssnar på talare som Nancy.

    Det talas ofta om att man måste ha en digital strategi men då får det inte bara vara en digitalisering av en tidigare strategi. Man måste ta ett helhetsgrepp och tänka om från grunden.

    Hon pekade ut fem egenskaper som kännetecknar morgondagens kund, och vissa kunder redan idag. De är:

    • Informerade – Så gör det så enkelt som möjligt för kunden
    • Individualistiska – Man är flera ”jag” och behoven är olika
    • Otåliga – Ingen vill köa
    • Påverkade – Man litar mer på vänner än på annonser
    • Intuitiva – Man går mer på känslor och den emotionella delen av hjärnan är den snabba

    Dagens kunder är helt oförutsägbara därför måste strategin vara flytande numera, inte rigid. Allt handlar om att vara agil.

    Att tänka på när det gäller kunden är att engagera dem och minimera frustration. En sådan är alla mellanhänder så kontakten kommer att bli mer och mer direkt – ”Cut the middleman”.

    Visitadagen samlade och inspirerade medlemmarna

    It’s all about CEX – Customer Experience

    Alla pratar om ”data”, men data är ”dum” – det handlar om hur man använder den. Det kanske inte direkt är något vi som enskilda människor eller företag kan påverka men vi påverkas av det. Datan används av system som använder artificiell intelligens, AI, och algoritmer som inte bara analyserar och drar slutsatser av den utan faktiskt kan göra förutsägelser. AI är som den perfekta medarbetaren – lär från misstag, är exponentiell, inte känslomässig och presterar dessutom på toppnivå i alla lägen.

    En förutsägelse är att det kommande årtiondet kommer Voice att bli vad mobilen varit det gångna. Det går hand i hand med att vi kräver mer och mer att allt ska vara bekvämt – friktionsfritt, tillgängligt, självbetjäning och tekniska lösningar – så liten ansträngning som möjligt helt enkelt. I slutänden handlar dock allt om kundupplevelsen. Vi säljer inte längre produkter, service eller lösningar – It’s all about CEX – Customer Experience.

    För att kunna ge en så perfekt kundupplevelse som möjligt måste man ha så många ”beröringspunkter” som möjligt med kunden och man måste lyssna passionerat. Inte olikt andra nära relationer alltså. 😉

    Paneldiskussion om EU

    Nästa punkt på programmet får kanske sägas vara i den andra änden av skalan, nämligen en paneldiskussion om EU inför det stundande valet.

    Som så ofta när det handlar om politiker, i synnerhet i valtider, så tillförde diskussionen inte så mycket konkret men David Lega fån kd tyckte att man behöver få bort fokus från skam och jobba mer med positiva incitament. Tomas Tobé (m) pratade om elflyg och kärnkraft medan Heléne Fritzon (s) pratade utsläppshandel.

    På direkt fråga om vad de ville göra för små företag menade Tomas Tobé att en upprensning av regelkrånglet i EU är nödvändig och han lovade att moderaterna ska få bort 1.000 regler med fokus på små företag! Gustav Hemming (c) tog upp att mycket ligger i hur man implementerar de lagar och regler som EU instiftar. Här är Sverige väldigt ”bokstavstrogna” och överimplementerar medan Finland är mer pragmatiska. Därför talade han för ett implementeringssamarbete med Finland. När de fick frågan om vad de vill göra för besöksnäringen sa Heléne Fritzon (s) att tåget måste bli mer tillgängligt, Tomas Tobé (m) ville ta bort regelkrångel och underlätta arbetskraftsinvandring och Anders Rehnberg från Liberalerna ville också göra det enklare att åka tåg över gränserna så att fler tyskar kan komma hit.

    Visitadagen samlade och inspirerade medlemmarna

    Petter Stordalen – Culture is king!

    Sist upp på scenen var Petter Stordalen som denna gång fokuserade på mångfald och inkludering, och kultur. Han pekade på hur mycket det tillför och att det är bra på många sätt. Som exempel visade han på nyttan för samhället med att en person som står långt ifrån arbetsmarknaden får jobb. Kostnaden för samhället är högre än vad det kostar att bo på Stordalens hotell AtSix i ett helt år.

    Petter Stordalen pratar ofta om att Nordic Choice Hotels har som fokus People Planet Profit, i den ordningen, och där spelar kulturen en viktig roll. Företagskulturen. Den manifesteras tydligast i form av VK, Vinterkonferensen, som hålls varje år. Den samlar över 3.000 av de anställda till ett event som mer liknar ett stort party än en konferens. Syftet är dock att skapa gemenskap och hylla duktiga medarbetare och det är kultur, enligt Petter Stordalen. Det syftar till att fylla personalen med energi, mod och begeistring. VK och den treveckorsturné som man gör för att ännu fler av de anställda ska få uppleva ”VK-känslan” även om de inte är på plats, kostar 40-50 miljoner. Man ser det dock som en investering i kultur och inte en kostnad. En investering som man får igen, bland annat i form av låg sjukfrånvaro. Kultur kan man heller inte köpa, beställa eller kopiera vilket ger en konkurrensfördel. ”Culture is king”, skanderade Petter!

    Inkludering och expansion

    Hotellmagnaten fortsatte att lyfta fram inkluderingen. En del i den är att man har 800 praktikanter varje år bara i Sverige genom samarbeten med Arbetsförmedlingen och Immigrationsverket. Mest stolt är han dock över utmärkelsen Sveriges HBTQ-vänligaste arbetsplats.

    Avslutningsvis kunde Stordalen ändå inte låta bli att nämna att expansionen fortsätter och man har 23 projekt med 7 000 rum ”i pipeline”. Det går bra för bolaget och man tjänar inte mest pengar men man har roligt! Man kan också kosta på sig att inte vara som andra. Som Petter säger – ”Vi ska vara ett annorlunda bolag , en good citizen”.

    Summering

    Maud Olofsson och Jonas Siljhammar summerade dagen med att Maud konstaterade att vi lever i en spännande tid och att branschen blir starkare och starkare, bättre och bättre. Den gör människor glada och bidrar till ökad sysselsättning. Jonas konstaterade att vi är en extremt växande bransch men den måste växa hållbart.

    • Text: Jakob Norrby
    • Foto: Jakob Norrby
    Tweet
  • Maj 2025 blev en stark månad för Göteborg hotellnäring och besöksnäring.
    2025-06-20 21:35

    Lägesbild för besöksnäringen i Göteborg – maj 2025

    Varje månad delar Göteborg & Co en lägesbild om besöksnäringen baserad på statistik. Maj hade en hög hotellbeläggning.

  • Kittelfältet Naturreservat, Värmland. Sverige är populärt när det kommer till Coolcation trenden.
    2025-06-20 20:51

    Internationella intresset för Coolcation i Sverige verkar inte svalna

    Förra sommarens kanske hetaste resetrend Coolcation har inte svalnat visar en undersökning från Visit Sweden.

  • I det rådande marknadsläget har det visat sig svårt att hitta en köpare som möter de krav staden ställt. Processen att sälja Stockholmsmässan har avbrutits och staden fortsätter nu utveckla mässan i egen regi.
    2025-06-20 14:18

    Stockholms stad behåller Stockholmsmässan i sin ägo

    I marknadsläget har det visat sig svårt att hitta en köpare till Stockholmsmässan. Processen att sälja har avbrutits och staden fortsätter att utveckla den i egen regi.

  • Naturen lockar svenskarnas sommarplaner – en av tre vill vandra i fjällen visar en undersökning från SkiStar/Infostat.
    2025-06-20 01:05

    Svenskarnas sommarplaner: natur och tid med familjen

    En ny undersökning från SkiStar visar att svenskarnas sommarplaner i präglas av ett intresse för natur och tid med familjen.

  • Från vänster: Martin Roos, VD för Upplev Norrköping. Maria Hallberg, evenemangsansvarig för SM-veckan, RF SISU. Ulf Nilsson, projektledare för SVT. Ellinor Stuhrmann, projektledare för SM-veckan på Upplev Norrköping.
    2025-06-20 00:17

    Norrköping – nästa vecka drar SM-veckan igång

    Snart startar SM-veckan i Norrköping, en idrottsfest som invigs den 24 juni och samlar svenska mästerskap i 24 idrotter.

  • Matarengi Lodge i Övertorneå är ett exempel på ett arktiskt destinationhotell i Swedish Lapland.
    2025-06-19 23:56

    Swedish Lapland – satsning på destinationshotell i nytt projekt

    Swedish Lapland Visitors Board har tilldelats finansiering för projektet AHEAD som ska stärka Norrbottens destinationshotell.

  • Fiske i Vänern är tillsammans med cykling, vandring, paddling och båtliv ett viktigt tema som ingår i Lake Vänern Grand Tour, Vänersamarbetet.
    2025-06-17 17:30

    Vänersamarbetet – stort intresse för strand- och stadsnära fiske

    2021 publicerades en digital fiskekarta för Vänern. Den har passerat 1 miljon visningar, vilket visar att det finns ett stort intresse för fiske.

  • Johan Söderberg, Lottie Winnerhed och Jakob Jansson i Solparken – platsen där Lustparken äger rum den 10 juli i Katrineholm.
    2025-06-17 16:08

    Katrineholm – sommarkonserter med Marit Bergman och Jonathan Johansson

    Katrineholm satsar på två gratiskonserter i sommar. Det ska bidra till att stärka kommunens attraktionskraft.

  • Efter 23 år som samlande kraft för besöksnäringen i Sörmland, har styrelsen för Stua AB beslutat att inleda en planerad avveckling av verksamheten.
    2025-06-17 15:03

    Stua AB inleder planerad avveckling av verksamheten

    Efter 23 år som en kraft för besöksnäringen i Sörmland, har styrelsen för Stua beslutat att inleda en planerad avveckling av verksamheten.

  • Besöksnäring
    2025-06-16 06:14

    Sammanfattning av nyheter om svensk besöksnäring vecka 24 -25

    Sammanfattningen av nyheter från svensk besöksnäring. Den här veckan mest under Destination, Evenemang, Hållbarhet/Tillgänglighet/Inkludering och Stöd/Insatser/Utmärkelser/Initiativ Destination Nu bli...

  • Veckans profil

    Anu Ala-Outinen, COO på Moder

    Anu Ala-Outinen

    Operativ chef på Moder

    Hon tog steget från att vara toppjurist till att bli operativ startup-chef och nominerad för titeln Nordic Women in Tech 2025

  • Nyheter från Tillväxtverket

    • Tillväxtverket

  • Aktuellt från Visit Sweden

    • Senaste nyhetsbrevet, 26 maj

    • Film att använda: Så bidrar globala gäster till din affär

    • Vill du locka fler svenska gäster i sommar? 5 konkreta tips!

    • Digitala föreläsningar om den globala resenären

  • Händelser i branschen

    • Almedalsveckan 23-27 juni
      2025-06-23
      • Visby
      • www.almedalsveckan.info/
    • Järvsö Sustainable Tourism Summit 27-29 augusti
      2025-08-27
      • Järvsö
      • jarvsosummit.com/
    • Svensk mountainbikekonferens – Platsutveckling med cykling som medel 1-2 september
      2025-09-01
      • Järvsö
      • cykelframjandet.se/svensk-mountainbike-konferens/
    • Kulturarvsdagen, 12–14 september
      2025-09-12
      • Hela Sverige
      • kulturarvsdagen-2025-kulturarv-och-bebyggelse-en-hyllning-till-vart-byggda-arv-56602
    • Besöksnäringsforum – Region Västerbotten Turism 1-2 oktober
      2025-10-01
      • Lycksele
    • BarCamp – Nätverket Hållbar Besöksnäring 6-7 oktober (save the date)
      2025-10-06
      • Skaraborg
    • Turismdag – JHT (save the date)
      2025-10-16
      • Jämtland
    • Stockholm Beer & Whisky Festival, 24-25 oktober
      2025-10-24
      • Stockholm (Nacka Strand)
      • stockholmbeer.se/om-massan/
    • Visit Smålandsdagen – Save the date
      2025-11-06
      • Växjö
    • Besöksnäringen på agendan (SKR) – Save the date
      2025-12-03
      • Stockholm
    Visa fler
  • Mest lästa artiklar

    • 2025-06-11 18:59

      Svenska regionala flygplatser – Gärna utredningar men nu behövs beslut

      Arlandautredningen är klar. Samtidigt ges direktiv för ytterligare en utredning för övriga flygplatser. Men vad F...

    • 2025-06-15 23:18

      Svensk semester behöver en omstart – för både personer och platser

      Sverige stänger ner i juli. Varje år tar en majoritet av svenskarna sin semester just då, ofta i ett enda långt s...

    • 2025-06-11 17:42

      Nu ska Lidköping och Linköping stoppa förväxlingen av städerna

      Svenska och internationella besökare, studenter och till och med Abba-Benny – det är många som blandar ihop Lidkö...

    • 2025-06-16 06:14

      Sammanfattning av nyheter om svensk besöksnäring vecka 24 -25

      Sammanfattningen av nyheter från svensk besöksnäring. Den här veckan mest under Destination, Evenemang, Hållbarhe...

  • Gästbloggare

    • Marcus_Eldh

      Marcus Eldh

      Bloggar om naturturism och turismutveckling

      Jag har funderat mycket på vad det är som gör att vissa paket blir succé och andra blir liggande på en undangömd del av hemsidan....

    • Marcus Ståhl augusti 2021

      Marcus Ståhl

      Bloggar om marknadsföring, digitalisering och kommunikation

      Så stärker du din synlighet i digitala kanaler som småskalig dryckesproducent – med gårdsförsäljningen som språngbräda ...

    • Andrea Hartmann Jovell bloggar om svensk besöksnäring

      Andrea Hartmann Jovell

      Bloggar om utmaningar och framgångsfaktorer för svensk besöksnäring

      Besöksnäringen lyfts ofta fram som tillväxtmotor. Många är de kommuner och regioner som stångas med att formulera tillväxtstrategier för jus...

    • Bianca Brandon-Cox

      Bianca Brandon-Cox

      Bloggar om måltidsturism, trender och hållbara måltidskoncept

      Trenderna 2025 visar på en stark efterfrågan på autenticitet, hållbarhet och innovation. Genom att satsa på hyperlokala smaker, förstklassig...


  • Annonsera
  • Tipsa oss om nyheter

Kontakt

    • Telefon:
    • 070-9779252
    • E-post:
    • [email protected]
  • Nyhetsbrev
  • Annonsera hos oss
  • Facebook
  • Twitter
  • Copyright 2025 Turismnytt i Sverige AB
×

Jag vill ta del av nyhetsbrevet