Zaplox AB som erbjuder hotell och kasinon en mobil gästresa för en smidig, säker och engagerande gästupplevelse, och BWH Hotel Group Scandinavia som är ett ledande, globalt hotellnätverk, meddelar att bolagen har tecknat ett samarbetsavtal för att erbjuda BWH:s 160 medlemshotell en digital/mobil gästresa från Zaplox.

Samarbetsavtalet är 3-årigt och ger medlemmarna möjlighet att snabbt och enkelt lansera sin egen gästresa med hjälp av Zaplox lösningar och beprövade integrationer till marknadsledande hotellås, och Property Management System (PMS).

”Det är mycket glädjande att BWH Hotel Group Scandinavia väljer Zaplox och våra flexibla och efterfrågade lösningar som samarbetspartner för en mobil gästresa. Tillsammans kan vi stödja BWH:s medlemmar i att erbjuda sina gäster en kontaktfri gästupplevelse i hotellets egen profil.” Säger Even Frydenberg, VD för Zaplox.

Hotellet vill kraftigt öka investeringar i digitala lösningar

BWH Hotel Group är ett ledande, globalt hotellnätverk som består av tre hotellkedjor – WorldHotelsTM Collection, Best Western® Hotels & Resorts och SureStay® Hotel Group. BWH Hotel Group Scandinavia har ca 160 hotell med totalt ca 15 000 rum.

Gruppens medlemmar representerar flertalet hotellsegment. Från berömda lyxhotell, exklusiva och unika boutiquehotell, till prisvärda mindre hotell med komfort och fullservice. Alla designade för en personlig upplevelse.

BWH Hotel Group, som är en franchise-organisation fungerar som en paraplyorganisation över gruppens 17 varumärken som bildar ett globalt nätverk med ca 4 700 hotell spritt över olika hotellsegment i fler än 100 länder.

”Vi kommer de närmaste åren kraftigt öka våra investeringar i digitala lösningar för att möta gästernas behov. Ett led i detta är att utveckla våra digitala tjänster ute på hotellen. Där är samarbetet med Zaplox en viktig pusselbit.” Säger Johan Michelsen, CEO, BWH Hotel Group Scandinavia

Skapar förutsättningar för personal att ägna sig åt värdskap

Samarbetsavtalet gäller Zaplox innovativa produktportfölj som inkluderar; Zaplox nyckelapp (Premium 1), en kostnadseffektiv lösning för att tillhandahålla gäster mobila nycklar och undvika hanteringen av fysiska nyckelkort. Zaplox mobila gäst app (Premium 3) med mobil in-/utcheckning, betalning, mobil nyckel, erbjudande och gäst-kommunikation direkt i hotellets app samt Zaplox kiosk med möjlighet att hantera både in- och utcheckning, betalning och utskrift av nyckelkort.

Med Zaplox lösningar kan gästen själv hantera in- och utcheckning samt få sin hotellrumsnyckel i appen. Vilket skapar förutsättningar för hotellets personal att ägna sig åt mer värdeskapande aktiviteter för sina gäster.

Utöver ovan funktionalitet kan Zaplox erbjuda hotellen möjligheten att inkludera information om lojalitetsprogrammet. Best Western Rewards i hotellets egen varumärkesprofilerade app. Vilket gör att hotellets gäster bland annat kan teckna sig för ett medlemskap vid incheckning, under vistelsen eller efter att de checkat ut.

“Målsättningen är att minst 40 hotell under de kommande 12 månaderna kan ge sina gäster möjligheten att checka in och använda en mobil nyckel i hotellets egen app eller checka in via en kiosk. Vi ser fram emot ett nära samarbete med BWH och deras medlemmar. Samt att ge hotellen en ytterst attraktiv och efterfrågad service och deras gäster ett digitalt alternativ.” Säger Even Frydenberg.

• Text: Zaplox
• Foto: Zaplox