Grunder för ledarskap och övergång från juridik till tech

Du började din karriär som konkurrens- och processjurist. Vad inspirerade din övergång till teknik- och startupvärlden?

Övergången från jurist till tech grundade sig i en vilja att lösa problem direkt, istället för att bara analysera dem. Juridiken avslöjade marknadsineffektivitet – tech erbjöd möjligheten att bygga lösningar, särskilt inom hospitality, en bransch som ses som djupt mänsklig och fylld av optimism.

Vilka delar av din juridiska utbildning har visat sig mest värdefulla i din roll som COO på Moder?

Juridisk träning gav förmågan att fatta rigorösa beslut, skapa tydliga strukturer och kommunicera med precision. Detta har varit avgörande för riskhantering, förhandlingar och för att integrera företagets värderingar i avtal och styrning.

Stötte du på några stora utmaningar när du bytte från ett juridiskt tankesätt till ett operativt startup-tänk, och hur övervann du dem?

Den största utmaningen var att acceptera brister och osäkerhet. I startups krävs snabba beslut med ofullständig information – detta krävde ett skifte i arbetssätt, med stöd av ett starkt grundarteam.

Bygga och skala en startup

Vilka har varit de mest kritiska operativa prioriteringarna under Moders tidiga tillväxtfaser?

Prioritet var att vara nära kunderna – att förstå deras behov och anpassa produkten därefter. Man byggde bara det som verkligen behövdes, steg för steg, för att behålla smidighet och skalbarhet.

Kan du dela några strategier du har använt för att bibehålla effektivitet och skalbarhet i en snabb miljö som rese-tech?

Organisationen hålls lean som standard: enkelhet, automatisering och tydligt ägandeskap. Effektivitet handlar om att göra rätt saker i rätt tid.

Hur balanserar du kortsiktig smidighet med långsiktig strategisk planering i din roll?

Man har en tydlig strategi men är flexibel i hur den uppnås. Anpassning och lärande sker kontinuerligt utan att tappa riktning.

Startups arbetar ofta med begränsade resurser. Hur säkerställer du operativ excellens med små team och budgetar?

Begränsningar ses som en styrka. Fokus ligger på det som har störst påverkan och att ta bort allt som inte tjänar teamet eller kunden.

Etik, kultur och påverkan

Moder betonar rättvisa och respekt för intressenter. Hur integrerar du etiska metoder i det dagliga arbetet?

Etik ses inte som en separat process utan är inbyggd i hur företaget fungerar – i beslut, kommunikation, samarbeten och produktutveckling. Fokus ligger på att hålla löften, vara transparent och välja partners som delar företagets värderingar.

Vilka steg tar du för att främja en kultur av tillit och transparens i dina team?

För att bygga tillit krävs tydlighet och konsekvens. Som ett remote-first-team är tillit grundläggande: tidig delning av beslut, öppen kommunikation och utrymme för allas röster. Ledarskap sker med sårbarhet – att våga be om hjälp och visa vad man inte vet skapar psykologisk trygghet.

På vilka sätt ser du till att kundnöjdhet är i linje med affärsmålen – inte bara som ett mått utan som ett värde?

Att kunder lyckas är måttstocken för framgång. Kundfeedback integreras i beslutsfattandet, och produkten byggs tillsammans med kunderna – inte bara för dem.

Kan du ge ett specifikt exempel där Moder fattade ett svårt beslut som prioriterade värderingar framför vinst?

Ett exempel var att tacka nej till en potentiell kund vars värderingar stred mot företagets. Beslutet kostade finansiellt men stärkte företagets integritet och interna kultur.

Strategisk insikt och råd

Vilka nyckelråd skulle du ge till blivande grundare eller operatörer som vill leda med integritet i konkurrensutsatta branscher?

Definiera tidigt vem du är, vem du bygger för och vad du inte kommer kompromissa med – och skriv ner det. Värderingar är inte dekoration – de är verktyg för snabbare och bättre beslut.

Om du kunde gå tillbaka till början av din resa med Moder, vad skulle du göra annorlunda?

Man skulle ha varit ännu tydligare med vad man inte skulle göra från början. Tidiga sidospår kan verka ofarliga men tar fokus från kärnstrategin.

Hur definierar du personligen en ’framgångsrik’ startup utöver intäkter och tillväxtmått?

En framgångsrik startup är en som är relevant, levererar verkligt värde och bygger förtroende över tid. Om teamet, relationerna och varumärket är starkare om fem år – då har man lyckats.

Vilka ledarskapsprinciper följer du när du vägleder ditt team genom osäkerhet eller snabb förändring?

Led med klarhet och mänsklighet. Erkänn osäkerhet, skapa trygghet och ge teamet sammanhang, inte bara instruktioner. Viktig påminnelse: ”Calm is contagious” – lugn smittar.

Framtidsspaning

Hur ser du på att operationsrollen utvecklas i framtidens teknikstartups, särskilt de med ett globalt uppdrag?

Rollen för operations blir allt mer strategisk och tvärfunktionell. Fokus ligger på anpassningsbara system som klarar global komplexitet och kulturella skillnader.

Vilka innovationer eller trender inom rese-tech är du mest exalterad över att använda hos Moder?

AI för personalisering, flerspråkigt stöd och intäktsoptimering är spännande inom rese-tech. Men lika viktigt är att tekniken förstärker den mänskliga upplevelsen.

Vad är nästa steg för dig och för Moder – vad är du mest passionerad över att uppnå under de kommande åren?

Moder fokuserar på expansion i Europa, djupare produktutveckling och att bygga med hjärta. Personligt driv är att stärka reseentreprenörer och spegla deras ambitioner i produkten.

Utmärkelser och påverkan

Grattis till din nominering till ’Årets Entreprenör’ vid Nordic Women in Tech Awards! Vad betyder denna utmärkelse för dig personligen och professionellt?

Nomineringen till “Entrepreneur of the Year” är ett tillfälle att reflektera över resan. Det är bekräftelse på att empatiskt, strukturerat och värderingsdrivet ledarskap gör skillnad.

Vilket beslut eller initiativ tror du har varit mest betydelsefullt i din ledarroll på Moder och som bidrog till denna nominering?

Det mest betydelsefulla initiativet har varit ett genomgående fokus på lyssnande – både på kunder och inom teamet. Detta har skapat feedbackkultur, användarnära produktutveckling och lärplattformar.

Vilka unika styrkor tror du att kvinnliga entreprenörer tillför det nordiska tech-ekosystemet, och hur kan branschen bättre stödja dem?

Kvinnliga entreprenörer bidrar med ledarskap som bygger på samarbete, nyans och resiliens. Men för att fler kvinnor ska lyckas behövs systemförändringar som värdesätter olika styrkor och livsbanor.

Vilket budskap vill du skicka till andra blivande kvinnliga ledare inom tech som ser dig som en förebild?

Budskapet till blivande kvinnliga ledare är att sluta vänta på inbjudningar. Använd dina styrkor, led med hjärta och bygg egna bord om du inte får plats vid det gamla.

Här kan du läsa mer om Moder på Turismnytt

• Text: Anu Ala-Outinen, Moder
• Foto: Moder