Linda Danielsson
Digital kommunikatör, Visit Värmland

Vad gör en digital kommunikatör? Vad gör du på Visit Värmland?
Jag ska stötta våra två projekt Internationalisering, Destinationsutveckling och Attraktionskraft, även kallat IDA, och Hållbar Besöksnäring med kommunikation i de digitala kanalerna. Vi har en webbplats och en databas som är kopplad till flera andra besökssidor i länet. Mycket av marknadskommunikationen har tidigare skett via upphandlade byråer men nu kompletterar vi det arbetet och bygger upp våra egna kanaler.

Vad krävs det för utbildning / erfarenhet?
Som digital kommunikatör måste du kunna kommunicera i det nya medielandskapet och förstå de villkor som gäller, men även kunna anpassa det till den verksamhet du verkar i och de förutsättningar som du har. Att ha kompetens för att både planera, producera, genomföra och analysera underlättar men att kunna samarbeta med andra är också viktigt för det gör ofta resultatet så mycket bättre.

Jag har en blandning av besöksnäring och kommunikation i bagaget: Medieprogrammet på gymnasiet, Informationsprogrammet på Universitetet och jobb på Långberget och i Branäs. Innan jag kom till Visit Värmland var jag marknadsföringsansvarig på besöksmålet Torsby Skidtunnel & Sportcenter. Där har jag varit sedan skidtunneln byggdes 2005 och har förutom marknadsföring fått vara med och utveckla den dagliga driften med bl.a. reception, bokning, paketering, sälj, rutiner och kvalitetssäkring.

Det är en del nytt att sätta sig in i men jag har en fördel av att ha varit medlem i Visit Värmland och deltagit i de flesta av de aktiviteter som erbjudits under åren och känner till många av de medlemsföretag och produkter som finns i Värmland.

Vad gör du just nu?
På Visit Värmland har vi nyss lanserat en widget kopplat till vår databas som kan användas externt för att visa evenemang, boende och aktiviteter på aktörernas egna sajter. Vi har också tagit fram en digital workshop i värdskap som ska användas i besöksnäringen för att stärka värdskapet i Värmland.

Med värmländsk humor brukar jag säga att jag surfar runt, letar bilder, klipper, klistrar och googlar. Den här veckan ska jag påbörja arbetet med en projektguide som ska göras tillgänglig digitalt och vi gör marknadsföringskampanjer både i Sverige och Norge i digitala kanaler.

Vilka utmaningar har du just nu?
Den stora utmaningen som digital kommunikatör är att hänga med på många områden, kunna utnyttja kanalerna till fullo och få dem att samverka. Men mest är det tekniska utmaningar så även om omvärlden är snabb är kreativitet och tålamod bra att ha. Engagerande kommunikation, dialog och ett välkomnande bemötande med gästen i fokus är det samma oavsett om det sker digitalt i sociala medier eller fysiskt över disk på besöksmålet.

Vilka är dina bästa tips till den som vill arbeta inom branschen?
Mina bästa tips för att lyckas är att gilla det du gör, jag har haft förmånen att få arbeta med både digital kommunikation och besöksnäring. Våga testa, att göra fel är också ett framsteg och en erfarenhet. Engagera dig, lyssna och lär känna din målgrupp, se gästen och gör ditt bästa.

• Text: Maria Lindqvist
• Foto: Visit Värmland