-
Ny paketreselag började gälla 1 augusti och omfattar hela EU
Den nya paketreselagen bygger på det starka konsumentskyddet som länge funnits i Sverige och börjar nu gälla i hela EU. Trots att det inte är mycket nytt för oss svenskar så är det väldigt bra att Europas reseföretag nu också måste efterleva samma höga krav.
”I flera medier har man talat om ett helt nytt och förbättrat resenärsskydd som om det vore en stor förändring. Det är det inte. I alla fall inte här i Sverige. Den nya gemensamma EU-lagen bygger på det starka konsumentskydd som vi redan är vana vid här i Norden och arrangörers ansvar i förhållande till resenärerna innebär inga större förändringar.” Säger Anna Lennhammer, generalsekreterare Svenska Resebyrå- och arrangörsföreningen (SRF)
Några skillnader
Det är ett par skillnader i jämförelse med paketreselagen som började gälla 1992 i Sverige.
1. Ett förstärkt informationskrav. Reseföretagen måste tydliggöra information för sina resenärer om vad det är för typ av resa de har köpt och vad för skydd de har som resenärer.
2. Flera typer av resor omfattas. Den gamla lagen skyddade traditionella förpaketerade paketresor med transport och boende. Men nu ser resetjänster väldigt annorlunda ut och har utvecklats.
3. ”Sammanlänkade researrangemang” omfattas. Ett helt nytt begrepp har införts i och med att allt fler resenärer idag sätter ihop sina egna resor. Detta gör att företag som erbjuder sådana tjänster också blir skyldiga att försäkra att resenären får ett skydd om reseföretaget skulle gå i konkurs.
Generalsekreteraren kommenterar skillnaderna
”Det är bra för både resenärer och reseföretag att tydligt klargöra information men jag är inte säker på att sättet är det bästa. Kraven på hur informationen ska lämnas känns väldigt ”stolpig” och onyanserad och riskerar att inte bli så tydlig i praktiken som man önskat med lagen. När balansen mellan en effektiv och smidig resebokning riskerar att drunkna i alla villkor och formulär som man som resenär ska ta del av blir det inte tydligt vad som gäller.”
”Det är dock bra att tydliggöra både för resenärer och företag att det inte bara är traditionella paketresor som omfattas av kraven på reseföretagen att ställa garanti, vilket också är bra ur konkurrenssynpunkt.”
SRF, Svenska resebyrå- och arrangörsföreningen, representerar 275 svenska resebyråer och researrangörer och kan vara till stor hjälp även för svenska reseföretag som arrangerar olika typer av resor i Sverige. Läs mer här
- Text: Svenska Resebyrå- och arrangörsföreningen (SRF) och Isa Mörk
- Foto: SRF
-
Mikael Jonsson blir ordförande i Svenska Destinationsnätverket
Under årsmötet för SNDMO valdes Mikael Jonsson, VD för Destination Östersund, till ordförande. Föreningen byter namn till Svenska Destinationsnätverket.
-
Tredje bästa året någonsin för Sveriges campingplatser
Ny statistik från SCB/Tillväxtverket visar att antalet gästnätter på Sveriges campingplatser uppgick till 16,6 miljoner under 2023.
-
Sveriges besöksnäring och GSTC kongress lockar deltagare globalt
Intresset för hållbar turism är stort i hela världen, det märks på populariteten av GSTC kongress i Stockholm den 23-25 april.
-
Sägenskåp i Smålands Trädgård bevarar kulturarvet i bygden
”Sagor och sägner” är ett projekt inom Smålands Trädgård ekonomiska förening som snart står klart att presenteras.
-
Bästa sommarjobbet: Bli junior museichef på Historiska museet
Historiska museet söker en nyfiken, påhittig och mycket ung person som vill ta över museet i sommar när ordinarie chef går på semester.
-
7 av 10 väljer att bli busschaufför för att få träffa människor
Många busschaufförer väljer yrket för att de gillar att vara ute på vägarna. Men det är också ett yrke man väljer på grund av den sociala aspekten.
-
Folkfest och glädje när Sala firade 400-årsdag
När Sala firade sin 400-årsdag den 15 april sken staden. Invånare och besökare klev ut på gator och torg för att ta del av firandet.
-
Viking Line – hållbarhet viktigt för svenska kryssningsresenärer
Var fjärde tillfrågad säger att de tänker på hållbarhet när de bokar en kryssning. Det visar en undersökning genomförd av Viking Line.
-
Regeringen – ny strategi för företag i kulturella och kreativa branscher
Regeringen lämnade den 9 april över skrivelsen Strategi för företag i kulturella och kreativa branscher till riksdagen.
-
Sala firar 400 år – födelsedagen bjuder på fika och kungligheter
Den 15 april 2024 är det 400 år sedan Sala fick stadsprivilegier av Gustav II Adolf. Födelsedagen bjuder in till ett maxat kalas.
-
Veckans profil
-
Nyheter från Tillväxtverket
-
Aktuellt från Visit Sweden
-
Händelser i branschen
-
Mest lästa artiklar
-
Swedish Workshop 2024: Deltagare vittnar om intresse från globala researrangörer
Nu bekräftar svenska deltagare, svenska destinationer och svensk besöksnäring, om det stora, internationella intr...
-
Visita – färre sålda hotellrum under mars
Under veckorna i mars minskade antalet sålda hotellrum med 5 procent i jämförelse med samma period 2023. Detta en...
-
Första bilderna på nya fartyget Birka Gotland
Den 20 mars avgick premiärkryssningen med Östersjöns nya nöjeskryssare Birka Gotland. I påsk gjo...
-
Hur skapar man evenemang som passar för alla?
Att skapa evenemang som tilltalar och inkluderar alla är en utmaning som ständigt diskuteras och utforskas. Varje...
-
-
Gästbloggare
-