-
Fokus på gästerna: Stort engagemang för värdskap i Umeå
I början av året lanserade Visit Umeå, i samarbete med sina medlemsföretag, en värdskapsutbildning för besöksnäringen. Hittills har fler än 150 personer deltagit vid ett tiotal utbildningstillfällen och platserna har varit fullbokade.
”Ett medvetet och engagerat värdskap är en av de viktigaste framgångsfaktorerna för en destination. Det känns jätteroligt att vi, tillsammans med näringen, kan göra den här satsningen och framförallt att intresset är så stort!” Säger Gabriella Hed Vall, VD på Visit Umeå.
Fantastiskt att se hur Umeå tar till sig vikten av gott värdskap
Konsult för värdskapsutbildningen är Pernilla Gravenfors som har skapat och genomfört utbildningar inom värdskap i över 25 år. Hennes expertis ligger inte bara i att leverera teoretisk kunskap utan också i att anpassa utbildningen efter varje destinations unika behov.
”Det är fantastiskt att se hur besöksnäringen i Umeå verkligen tar till sig vikten av gott värdskap. Med rätt verktyg och utbildning kan vi höja standarden på gästbemötande och skapa en upplevelse som gästerna kommer att minnas länge.” Säger Pernilla Gravenfors på Elevation Leadership AB.
Ett värdskap i världsklass är grunden till framgång
Utbildningen, som är uppdelad i två steg, ger deltagarna verktyg för att utvecklas både som individ och i sin profession. Teori varvas med praktiska övningar och diskussioner mellan deltagarna.
Förutom grundutbildningen erbjuds också en vidareutbildning för de som i framtiden vill leda liknande värdskapsutbildningar för andra kollegor i branschen. Ett arbete som bland annat Blå huset redan har påbörjat för sina ca 200 anställda.
”Med grund från bland annat Visit Umeås utbildning har vi lanserat en intern värdskapssatsning där varje anställd får förmånen att utbildas och utvecklas inom service och gästbemötande. Ett värdskap i världsklass är grunden till framgång. Vi på Blå Huset satsar långsiktigt och hållbart med en treårig värdskapsplan som löper genom alla verksamheter.” Säger Sara Johansson, VD på Blå huset.
Läs mer om Umeå på Turismnytt här.
- Text: Visit Umeå
- Foto: Visit Umeå
-
Vem blir årets världsmästare i flugkastning?
Den 19-25 augusti arrangerar Svenska Castingförbundet VM i flugkastning på evenemangsstranden i Åhus/Kristianstad.
-
Halmstad först i världen med “Non Silent Retreat” – inspirerat av Gyllene Tiders låtskatt
Med Gyllene Tider-febern på topp på grund av filmen "Sommartider" lanserar Halmstad världens första "Non Silent Retreat".
-
Intresset för att kombinera camping och cykling ökar rejält
I Sverige finns det mängder av cykelleder och bikeparks som är grannar med campingplatser. Camping cykelentusiaster har tagit fasta på detta.
-
SJ – högre rörelseresultat och fortsatt förbättringsarbete
Nytillkomna och befintliga trafikavtal samt ökade biljettintäkter bidrog till högre rörelseresultat för tågbolaget SJ i andra kvartalet.
-
Regeringen tar ytterligare steg för att minska företagens regelbörda
Den 18 juli fick 11 myndigheter i uppdrag av Regeringen att arbeta för enklare regelverk. Syftet är att minska företagens regelbörda.
-
Sammanfattning av nyheter om svensk besöksnäring vecka 29 2024
Mest under Destination, Evenemang samt Konstateranden, Beslut och Rapporter
-
Naturvårdsverket – dagsturer allt populärare i sommarfjällen
En ny undersökning från Naturvårdsverket fjällsäkerhetsråd visar att dagsturer blir populärare i de svenska sommarfjällen.
-
Nytt företagssamarbete vill locka besökare till Granö i sommar
I sommar har en grupp företagare gått samman och skapat konceptet En härlig dag i Granö för att locka besökare till den fina byn.
-
Innovativ och kostnadseffektiv personalutveckling i servicebranschen
I en tid där personalutveckling är avgörande för framgång, erbjuder appen ServiceHub en lösning som stärker medarbetare och branschen.
-
Elite Hotels förvärvar Louis De Geer Konsert & Kongress i Norrköping
Elite Hotels of Sweden är glada att meddela att man har förvärvat bolaget Louis De Geer Konsert & Kongress i Norrköping AB.
-
Veckans profil
-
Nyheter från Tillväxtverket
-
Aktuellt från Visit Sweden
-
Händelser i branschen
-
Mest lästa artiklar
-
Sammanfattning av nyheter om svensk besöksnäring vecka 29 2024
Sammanfattningen av nyheter från svensk besöksnäring denna nyhetsmagra sommarvecka. Den här gången är det mest un...
-
Liseberg bygger upp Oceana igen – beräknas stå klart 2026
Vid ett extrainsatt styrelsemöte den 17 juli fattade Lisebergs styrelse beslut om att Liseberg v...
-
Innovativ och kostnadseffektiv personalutveckling i servicebranschen
I en bransch som ofta brottas med låg lönsamhet och höga driftskostnader är investeringar i personalutveckling in...
-
Nytt företagssamarbete vill locka besökare till Granö i sommar
Granö i Västerbotten borde checka alla boxar när det gäller en bortglömd ort utan sommarturism i Norrlands inland...
-
-
Gästbloggare
-