Svensk besöksnäring är fantastisk på att skapa och leverera oförglömliga upplevelser. Värdskap och bemötande är en mycket viktig och många gånger avgörande del i det arbetet. En värdskapsutbildning är något som gynnar alla inom näringen.

Men finns förståelsen för vikten av ett gott värdskap?
Är gästens hela värdskapsresa förankrad hos alla medarbetare?
Förstår vi hur vi alla spelar en oerhört viktig roll i en fungerande värdskapskedja?
Vet vi hur vi medvetet kan arbeta med begreppet värdskap ute på våra verksamheter?
Ser vi till att värdskapet är ett naturligt och levande samtalsämne runt fikabordet?
Vilka effekter och oväntade bieffekter ger ett gott värdskap – både externt och internt?
Kan vi kanske skruva lite på vårt redan mycket fina värdskap, och kanske testa lite nya vägar?
Och… what’s in it for me?

I en ny digital värdskapsutbildning från Värdskapsbyrån i samarbete med Fjällbyrån får ni svar på frågor, hjälp och verktyg att utveckla ert eget bemötande.

Verklighetsförankringen i utbildningen är tydlig och anpassad till besöksnäringen

Utbildningen vänder sig till besöksnäringshjältar runt om i Sverige, och människor som är på väg in i näringen eller alldeles i början av yrkeslivet. Verksamheter, enskilda privatpersoner eller studenter, kommuner, regioner eller destinationer. Utbildningen är anpassad till besöksnäringen. Den kräver inga förkunskaper och den ger även mycket nytta för personer som har många års erfarenhet av aktivt eller planerande värdskapsarbete.

Verklighetsförankringen i utbildningen är tydlig – Amanda Hessle, som leder deltagarna genom utbildningen, driver Värdskapsbyrån där hon sedan många år kombinerar föreläsningar och utbildningen med aktivt värdskapsarbete ute i verkligenheten som bland annat guide och reseledare.

Under 12 lektionsfilmer berättar Amanda om begreppet värdskap och dess olika delar. Deltagarna kan fördjupa sig i konceptet värdskap och då förstå dess otroliga kraft och inverkan på människor och organisationer.

Under utbildningen tar man del av inspiration och kunskaper kring värdskapets delar:

◆ Varför är både internt och externt värdskap viktigt?

◆ Lär dig hur den fysiska miljön påverkar människors upplevelser och hur du kan skapa en välkomnande plats.

◆ I en digital tidsålder är det viktigt att behärska digitalt värdskap och kunna skapa en positiv digital atmosfär.

◆ Mjukt värdskap är nyckeln till att bygga starka relationer. Lär dig kommunikationsfärdigheter och empati för att bemöta andra på ett respektfullt sätt.

◆ Värdskap gentemot utländska gäster – vad bör man tänka på?

◆ Hur kan värdskap vara ett ovärderligt verktyg för både merförsäljning och krishantering?

Verktyg för att skapa en individuell värdskapsstrategi att jobba med på arbetsplatsen

Förutom 12 lektionsfilmer med mycket inspiration, exempel från verkligheten samt konkreta tips och råd är även nedladdningsbara check-listor och mallar en del av Amandas värdskapsutbildning. Allt det kommer att vara värdefulla verktyg för att skapa en individuell värdskapsstrategi att jobba med på respektive arbetsplats.

Utbildningen bokas och genomförs med fördel i kombination med en fysisk föreläsning och/eller en workshop till ett ämne som är speciellt relevant för beställaren och anpassad till dess förutsättningar och behov.

Här kan man läsa mer om utbildningen!

För ytterligare information och prisuppgifter – kontakta Amanda på Värdskapsbyrån!

[email protected]
070 206 38 72
@vardskapsbyran (Facebook och Instagram)

• Text: Värdskapsbyrån
• Foto: Jesper Anhede