Efter artikelserien om destinationsutveckling tittar vi närmare på hur långt destinationerna har kommit i sin utveckling som destination. I första delen får vi följa arbetet i Landskrona stad.

I Landskrona stad arbetar en engagerad och målmedveten destinationsutvecklare – Thorsten Karlén.

Thorsten arbetar på Destinationsenheten i Landskrona stad. Destinationsenhetens uppgift är att arbeta med att utveckla besöksnäringen och evenemang i staden. Här arbetar tre personer på årsbasis.

Landskrona – en historisk industristad
Landskrona har 44.000 invånare och är en historisk industristad med både små och stora tillverkande företag. Staden har sedan den stora varvsnedläggningen på åttiotalet haft en stagnerande utveckling i jämförelse med grannstäderna längs öresundskusten.

År 2013 hände något. Staden firade sitt 600-års jubileum och det skapade framtidstro och en stark sammanhållningskänsla med många gemensamma evenemang under året.

Trädgårdsgillet i Landskrona lockar många besökare

När man besöker Landskrona idag så ser man byggkranar överallt, det byggs bland annat ett nytt storhotell och bostäder, men även många andra stora etableringar är på väg in. Staden tycks sjuda av liv igen!

Turistbyrån har flyttat ut på gatan
Som besökare på sommaren så möts man av InfoPoints och stadsvärdar på flakcyklar. Man behöver inte längre leta efter turistbyrån. Istället har turistbyråns personal flyttat in på stadsmuseet under sommaren. Under övriga året tillhandahåller museipersonalen turistinformation.

Thorsten Karlén och turismkoordinatorn Olga Bergvall

Digital utveckling
De flesta besökare föredrar att genomföra sitt besök i staden via sin mobil, därför har man nu tagit bort all information på papper. All information finns att nå via webbsidan. Den enda pappersprodukten som finns kvar är en karta där de tio mest populära besöksmålen är utmärkta.

En utmaning i det digitala arbetet är att öka wifi-tillgängligheten i Landskrona.

”-Även telefonbolagen arbetar hårt för detta med att ta bort roamingavgifterna – så vi får draghjälp”, säger Thorsten Karlén.

Man har sedan en tid tillbaka arbetat med ett projekt i syfte att kunna erbjuda besökarna stadsvandringar via mobilen. Detta vill staden vidareutveckla med den nya digitala tekniken och gps-navigeringen.

En annan utmaning är att kunna målgruppsanpassa. Man måste våga att välja bort grupper för att vinna andra. Där är berättandet – storytelling – en del i arbetet, där bloggarna är en viktig samarbetspartner.

Landskrona Foto Festival är ett exempel på hur man målgruppsanpassar i Landskrona. Under en hel vecka samlas professionella fotografer och fotointresserade för att umgås och få mer kunskap via workshops och utställningar. I arbetet med att locka fotointresserade kommer man att kontakta olika föreningar/aktörer inom foto i Europa.

Kinesiska turisterna ökar i antal
Kinesiska turister är en grupp som ökar för varje år. ”- När man talar om besöksantal så är kineserna inte så många (cirka 500 personer om året), men de spenderar pengar och ger destinationen internationell prägel. De vill uppleva mycket på kort tid och lägger gärna pengar på till exempel att hyra en cykel, äta
och shoppa”, säger Thorsten.

Kineser på Ven

Samarbete – nyckeln till framgång
I arbetet med destinationsutveckling så är det viktigt att samarbeta. I nordvästra Skåne samordnas marknadsföringen via Familjen Helsingborg som i sin tur koordinerar med Tourism in Skåne.
En viktig part är också Visit Sweden gentemot den tyska och danska marknaden.

Intresset för destinationsutveckling har ökat
Thorsten Karlén tycker att intresset för och betydelsen av destinationsutveckling har ökat de senaste åren. De flesta politiker vet vad destinationsutveckling kan ge en kommun: fler invånare, högre skatteintäkter, fler arbetstillfällen, ja listan kan göras lång.

I Landskrona märker man av detta genom att politikerna nu ställer högre krav på tjänstemännen.
Bland annat vill man se mer statistik innan man fattar beslut.

Läs också artiklarna:

Destinationsbyggarnas artikelserie om destinationsutveckling

Del 1 – I destinationen är alla vinnare

Del 2 – Samverkan är motorn

Del 3 – Destinationsutveckling i praktiken

Del 4 – När kulorna skall in

Del 5 – Affärsutveckling – Att höja marginalerna för mig som leverantör!

På bilden ovan: Hamnen i Ven

• Text: Maria Lindqvist
• Foto: Landskrona stad