Trots att regeringen säger att turismen är en av Sveriges basnäring så väljer man att inte satsa på besöksnäringen.

Ett exempel är Swedish Welcome som genomför kvalitets- och hållbarhetscertifiering av turismverksamheter. Certifieringens syften är att hjälpa den medvetne konsumenten att välja boende och andra upplevelser och att hjälpa verksamheterna att utvecklas genom bättre upplevelser och hållbar utveckling

Detta sker genom att rådgivare åker ut till turismverksamheter och bedömer gästupplevelsen och ger förbättringsförslag till företagaren. Då kan företagaren utveckla sin verksamhet och få en certifiering som visar gästerna hur de presterar inom tio olika områden. Bedömningen görs på en skala från ”Åtgärd krävs” till ”Enastående” och utifrån upp till etthundra aspekter. Denna metod är en av världens främsta för utveckling av turismverksamheter som finns i dagsläget.

Står utan nationell finansiering

Men nu står Swedish Welcome utan nationell finansiering vilket resulterar i att man tvingas säga upp all personal till årsskiftet 2015/2016.

”- Regeringen har via Tillväxtverket valt att i dagsläget avsäga sig fortsatt finansiering trots ett allt tydligare uppdrag att måna om utvecklingen av hållbar turism. Det här sker i ett läge där vi tydligt kan visa faktiska mätbara resultat på medlemsföretagens utveckling. Swedish Welcome handlar om konkret förändring”, säger Jonas Oldmark, VD för Swedish Welcome.

Han fortsätter: ”- Jag har aldrig mött så många människor som brinner så mycket för samma sak och arbetar mot samma mål som i Swedish Welcome, både bland anställda och medlemmar”.

Resultaten talar sitt eget språk

Resultaten av Swedish Welcome-certifieringen presenterades nyligen i en rapport där man konstaterar att de är fantastiska. Till exempel har gästvänligheten hos vissa företag ökat så mycket som 80%. Inom samtliga bedömda områden är siffran 0,5%-9,5%. Den största ökningen ser man inom gästinformation och tillgänglighet.

Detta har resulterat i många nya arbetstillfällen och tillväxt inom besöksnäringen.

Starkt engagemang från näringen

Bland företagarna är besvikelsen stor över beskedet, både bland medlemmar och de som har tänkt att gå igenom certifieringsprocessen. Varför skall man lägga ned något som fungerar

Politikerna och Tillväxtverkets personal är positiva till Swedish Welcomes arbete men ingen tar initiativ till att driva på ett beslut om att finansiera certifieringen projektet så att den kan leva vidare.

Tillväxtverket som medverkade vid bildandet av Swedish Welcome, har stått för merparten av den offentliga medfinansieringen ända sedan projektstarten 2010 men kommer inte att fortsätta finansieringen av Swedish Welcome-certifieringen och har valt att inte utvärdera satsningen i sin helhet. De hänvisar istället till att det är en fråga för regeringen att ta ställning till.

Intresset från Norge stort

Den 29 oktober 2015 presenterades Swedish Welcome-certifieringen för 260 deltagare på Norsk Upplevelsekonferens i Svolvaer vid Lofoten. Samtal kring att använda Swedish Welcome-certifieringen i Norge har förts under en längre tid i de båda länderna. Nu tittar man på hur man ska genomföra en Swedish Welcome-pilot i Norge under vintern, framförallt på upplevelser.

Ingen kommentar från regeringen

Vare sig Per Bolund eller näringslivsministern Mikael Damberg vill i dagsläget kommentera varför de inte driver på frågan om finansiering till Swedish Welcome. Nu väntar en hel bransch på att regeringen skall sätta sig ned och diskutera frågan. Frågan är om de kommer att göra det.

• Text: Maria Lindqvist
• Foto: Swedish Welcome