Ronneby Brunns Hotell Konferens Spa & Resort är bland dom första hotellen i Sverige att erbjuda en 24-timmars chatt för gästerna.

Chatten skall underlätta för gäster att få svar på sina frågor.

” – Vi är väldigt glada att kunna presentera chatten på vår hemsida. Det ligger i tiden att vara mer tillgänglig för kunderna med snabba svar och vi tror detta kommer öka gästnöjdheten. Vi är troligen ett av de första hotellen i Norden med en 24-timmars chatt för våra kunder och hoppas att satsningen kommer generera både fler och nöjdare gäster”, säger Marcus Thell vVD på Ronneby Brunn.

”- Allt som gör bokningsproceduren kortare och enklare kommer bidra till fler nöjda gäster. Att kunna kommunicera med fler kunder samtidigt gör att väntetiden kortas ner avsevärt innan man får svar på sin fråga. Här har vi möjlighet att direkt kunna sudda ut alla oklarheter man kan ha innan man gör sin bokning och på så sätt känner sig kunden trygg med vad hen bokar”, säger Henrik Svensson, marknadschef.

Det återstår att se om fler hotell följer efter och inför en chatt.

Läs också artiklarna:

Möjligheterna är enorma inom turistnäringen med den nya digitala tekniken.

Pensionären som visar hur man bokar digitalt
Källa: Ronneby Brunn Hotell Konferens Spa & Resort

• Text: Maria Lindqvist