-
Ny digital värdskapsutbildning från Värdskapsbyrån i samarbete med Fjällbyrån
Svensk besöksnäring är fantastisk på att skapa och leverera oförglömliga upplevelser. Värdskap och bemötande är en mycket viktig och många gånger avgörande del i det arbetet. En värdskapsutbildning är något som gynnar alla inom näringen.
Men finns förståelsen för vikten av ett gott värdskap?
Är gästens hela värdskapsresa förankrad hos alla medarbetare?
Förstår vi hur vi alla spelar en oerhört viktig roll i en fungerande värdskapskedja?
Vet vi hur vi medvetet kan arbeta med begreppet värdskap ute på våra verksamheter?
Ser vi till att värdskapet är ett naturligt och levande samtalsämne runt fikabordet?
Vilka effekter och oväntade bieffekter ger ett gott värdskap – både externt och internt?
Kan vi kanske skruva lite på vårt redan mycket fina värdskap, och kanske testa lite nya vägar?
Och… what’s in it for me?I en ny digital värdskapsutbildning från Värdskapsbyrån i samarbete med Fjällbyrån får ni svar på frågor, hjälp och verktyg att utveckla ert eget bemötande.
Verklighetsförankringen i utbildningen är tydlig och anpassad till besöksnäringen
Utbildningen vänder sig till besöksnäringshjältar runt om i Sverige, och människor som är på väg in i näringen eller alldeles i början av yrkeslivet. Verksamheter, enskilda privatpersoner eller studenter, kommuner, regioner eller destinationer. Utbildningen är anpassad till besöksnäringen. Den kräver inga förkunskaper och den ger även mycket nytta för personer som har många års erfarenhet av aktivt eller planerande värdskapsarbete.
Verklighetsförankringen i utbildningen är tydlig – Amanda Hessle, som leder deltagarna genom utbildningen, driver Värdskapsbyrån där hon sedan många år kombinerar föreläsningar och utbildningen med aktivt värdskapsarbete ute i verkligenheten som bland annat guide och reseledare.
Under 12 lektionsfilmer berättar Amanda om begreppet värdskap och dess olika delar. Deltagarna kan fördjupa sig i konceptet värdskap och då förstå dess otroliga kraft och inverkan på människor och organisationer.
Under utbildningen tar man del av inspiration och kunskaper kring värdskapets delar:
◆ Varför är både internt och externt värdskap viktigt?
◆ Lär dig hur den fysiska miljön påverkar människors upplevelser och hur du kan skapa en välkomnande plats.
◆ I en digital tidsålder är det viktigt att behärska digitalt värdskap och kunna skapa en positiv digital atmosfär.
◆ Mjukt värdskap är nyckeln till att bygga starka relationer. Lär dig kommunikationsfärdigheter och empati för att bemöta andra på ett respektfullt sätt.
◆ Värdskap gentemot utländska gäster – vad bör man tänka på?
◆ Hur kan värdskap vara ett ovärderligt verktyg för både merförsäljning och krishantering?
Verktyg för att skapa en individuell värdskapsstrategi att jobba med på arbetsplatsen
Förutom 12 lektionsfilmer med mycket inspiration, exempel från verkligheten samt konkreta tips och råd är även nedladdningsbara check-listor och mallar en del av Amandas värdskapsutbildning. Allt det kommer att vara värdefulla verktyg för att skapa en individuell värdskapsstrategi att jobba med på respektive arbetsplats.
Utbildningen bokas och genomförs med fördel i kombination med en fysisk föreläsning och/eller en workshop till ett ämne som är speciellt relevant för beställaren och anpassad till dess förutsättningar och behov.
Här kan man läsa mer om utbildningen!
För ytterligare information och prisuppgifter – kontakta Amanda på Värdskapsbyrån!
[email protected]
070 206 38 72
@vardskapsbyran (Facebook och Instagram)- Text: Värdskapsbyrån
- Foto: Jesper Anhede
-
Visit Roslagen i konkurs – ett hårt slag mot Roslagens besöksnäring
Trots intensiva försök att rädda Visit Roslagen har bolaget hamnat på obestånd. Styrelsen har lämnat en ansökan om konkurs till Uppsala.
-
Svenska evenemang omsätter över 53 miljarder kronor
En rapport visar att evenemang inom idrott och kultur bidrar gemensamt med en omsättning på över 53 miljarder kronor.
-
Sammanfattning av nyheter om svensk besöksnäring vecka 20 -24
Mest om Destination, Evenemang, Hållbarhet/Tillgänglighet/Inkludering
-
Visita – Skellefteå Turistcenter är bäst på värdskap
Skellefteå Turistcenter sätter dagligen prägel på destinationen. De har tilldelats priset Bästa värdskap inom turistinformation 2023.
-
SKI Persontransport 2024 – nöjdheten ökar men stora skillnader kvarstår
Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har för nittonde året i rad genomfört sin undersökning av kundnöjdhet inom persontransportsektorn.
-
Kittelfjäll söker arrendator till nyrenoverat hotell samt driftchef till liftarna
Kittelfjäll är en skidort i övre Vojmådalen. Nu söker byn en arrendator till Hotell Kittelfjäll och en driftchef för Kittelfjällsliftarna.
-
Göta Kanal har öppnat slussarna för säsongen – här är nyheterna
Den 7 maj öppnade en ny säsong för Göta kanal, med den traditionella invigningsceremonin i Sjötorp följt av en storslagen salut.
-
Ny flyglinje från Kastrup till Kiruna
I december 2024 väntas premiären för den reguljära direktlinjen mellan Kastrup i Köpenhamn och Kiruna Airport.
-
Första fasen av Trelleborgs platsvarumärkesarbete är i mål
Visit Trelleborg har med stöd från Placebrander gått i mål med den första fasen av sitt platsvarumärkesarbete.
-
Rosendals Trädgård storsatsar – nya byggnader och nytt ledarskap i köket
Den 14 maj presenterade Rosendals Trädgård sin största satsning. Nya byggnader, nya ledare i köket och ett totalrenoverat växthus.
-
Veckans profil
-
Nyheter från Tillväxtverket
-
Aktuellt från Visit Sweden
-
Händelser i branschen
-
Mest lästa artiklar
-
Ny flyglinje från Kastrup till Kiruna
SAS, Scandinavian Airlines etablerar ny flyglinje under vintersäsongen 2024/2025. I december 2024 väntas ...
-
Sammanfattning av nyheter om svensk besöksnäring vecka 19 -24
Sammanfattningen av nyheter från svensk besöksnäring. Denna vecka är det mest under Destination, Evenemang, Hållb...
-
Göteborg bygger digital tvilling för för arrangörer av möten
Snart kan arrangörer av möten och evenemang besöka Göteborg i en interaktiv digital värld. Där får besökaren säll...
-
Göta Kanal har öppnat slussarna för säsongen – här är nyheterna
Den 7 maj öppnade en ny säsong för Göta kanal, med den traditionella invigningsceremonin i Sjötorp följt av en s...
-
-
Gästbloggare
-