-
Systemleverantör hjälper hotell under Coronakrisen
Många i vår bransch har under året som gått varit beroende av statliga stödpaket. Pandemin och dess effekter på resenäringen är inte över än och Tillväxtverket har under årsskiftet utlovat utökat stöd till destinationsindustrin.
När man ansöker om kompensation och stöd krävs ibland omfattande dokumentation för att styrka bortfallna intäkter. Många verksamheter anser att de har svårt att enkelt få fram de underlag som krävs ur de IT-system de använder sig av idag.
Hos AK Techotel, en internationell leverantör av bland annat Picasso Digital för hotell- och restaurangnäringen och med lång och stark närvaro på den skandinaviska marknaden, blev samtliga inom koncernen engagerade i workshops och säljmöten för att hjälpa sina upp emot 1000 kunder internationellt, att fortsätta bedriva sin verksamhet. Techotel ville hjälpa till med att optimera verksamheterna under denna svåra tid.
Starkt rabatterade priser
Techotel erbjuder sedan under andra kvartalet 2020 kostnadsfri bokning via sina egna kanaler för kunder utan tidigare tillgång till detta, samt upp till 80% reducerade priser på uppgraderingar till mer avancerade och automatiska funktioner. Samtidigt erbjuder Techotel sina robotar till extremt fördelaktiga priser, för att hjälpa till att automatisera hotellens verksamhet, något som 41 hotell valt att omedelbart aktivera.
”Vi attackerade omedelbart situationen, anställde personal för att kunna hjälpa till där våra partners idag stod sårbara. Vi agerade och läste in oss på hur de statliga stöden såg ut och anpassade och utvecklade rapporter som med ett enkelt knapptryck kan generera av myndigheter begärda data”, säger Niklas Hällbom, VD för Techotel Sverige till turismnytt.se
Då Techotel redan innan krisen hade en uppsättning anpassade lösningar för lågsäsong eller obemannad drift i sin produktportfölj, ökade de leveransen av sådana lösningar till destinationerna. Techotel såg omgående behovet av att ställa om utbildningar från klassisk till digitaliserad drift och implementerade dessa lösningar både hos sina befintliga och hos nya kunder.
I Picasso Digital kan man nu enkelt generera underlag för omsättningsstöd och andra statliga stöd i relation till landets eller regionens krav för att få tillgång till stödåtgärder.
”Vi har försökt att skapa uppmärksamhet kring våra insatser, men vet inte om vi nått ut till alla som de facto skulle bli hjälpta av Picasso Digitals lösningar,” säger Niklas Hällbom
En virtuell assistent
AK Techotel har under åren 2019/2020 investerat stort i att utveckla en ny virtuell assistent, eller robot, som integrerats i Picasso Digital. Assistenten, som heter MONA, kan användas av alla verksamheter för att automatisera gästkommunikation, transaktionshantering och integrationer till tredjeparts-system som bland annat värmesystem, nyckelsystem med flera. MONA hanterar in- och utcheckning samt levererar information och nycklar till gästerna. MONA kan spara pengar och öka kvalitetstiden i gästrelationen – oavsett om det handlar om ett enskilt hotell, en kedja, ett patienthotell, en campingplats eller resortanläggning.
Omsättningsstöd eller förvaltningsstöd
Flera av Techotels kunder har genom ersättningar eller bidrag tagit vara på möjligheten att digitalisera och automatisera delar eller hela verksamheten till kraftigt subventionerade priser – ”Vårt sätt att hjälpa till där vi kan” enligt Niklas Hällbom.
MONA, som innan Coronakrisen utvecklats för att bli nästa generations PMS, blev för många hotell och verksamheter inom turism, ett oumbärligt verktyg i kampen för överlevnad.
- Text: Techotel
- Foto: Techotel
-
I helgen öppnar Gröna Lund – och välkomnar Pelle Svanslös
Årets säkraste vårtecken är här! Den 27 april slår Gröna Lund upp portarna för säsongen, där en rad nyheter väntar besökarna.
-
Utbilda dig inom besöksnäringen på TUC Yrkeshögskola
TUC Yrkeshögskola arbetar för att förse besöksnäringen med kompetens. Intresserade kan bl.a läsa Hotel & Restaurant Manager.
-
Svenska Möten ger ut e-bok för att inspirera om hållbarhet
Svenska Möten vill tillsammans med sina hållbara mötesplatser leda branschen. Därför ger de nu ut e-boken "Vi vill leva Globala målen".
-
Visit Trelleborg är nominerad för Bästa värdskap 2023
Visit Trelleborg och nio andra turistinformationer tävlar om utmärkelsen bästa värdskap 2023 från Visitas nationella råd för besöksservice.
-
Hotel Fratelli har äntligen öppnat i Karlstad
Ett färgstarkt nöjeshus som för tankarna till sydligare breddgrader. Efter flera års renovering står Karlstads Hotel Fratelli färdigt.
-
Fler besöker Höga Kusten under hela året
Höga Kusten går fortsatt starkt. Det visar den officiella inkvarteringsstatistiken som presenterades i dagarna.
-
Visit Skåne tar ledarroll i internationellt initiativ för framtidens turism
Visit Skåne går in som ledande part i ett projekt med länderna kring Östersjön. ReTour ska leda till utveckling för en mer hållbar turism.
-
Arbetskamraterna lanserar plattform – vill hjälpa funktionsnedsatta att komma ut i arbetslivet
Arbetskamraterna lanserar en digital plattform för att hjälpa personer med funktionsnedsättning att hitta en inkluderande arbetsplats.
-
Copper Skillet – Ruth Weldegiorgis är världens bästa konferenskock
Den 19 april avgjordes Copper Skillet, där Ruth Weldegiorgis representerade Sverige och blev världens bästa konferenskock.
-
Visit Trelleborg – en doft av choklad nalkas Smygehuk
Linus Svensson, ägaren av 2:a Sandbank i Beddingestrand samt Sveriges sydligaste choklad 452732, välkomnas som ny hyresgäst i Smygehuk.
-
Veckans profil
-
Nyheter från Tillväxtverket
-
Aktuellt från Visit Sweden
-
Händelser i branschen
-
Mest lästa artiklar
-
Sveriges besöksnäring och GSTC kongress lockar deltagare globalt
Det internationella intresset och engagemanget för hållbar turism är stort. Det märks på det överväldigande intre...
-
Mikael Jonsson blir ordförande i Svenska Destinationsnätverket
Den 12 april avslutades Svenska Destinationsdagarna i Helsingborg. Under årsmötet för SNDMO valdes Mikael Jonsson...
-
Höga Kusten söker en person som ska vara ansvarig för deras digitala närvaro
Är du en driven person som vill ta en destinations digitala närvaro en nivå till? Titta hit! Nu söker Hög...
-
Tredje bästa året någonsin för Sveriges campingplatser
Ny statistik från SCB/Tillväxtverket visar att antalet gästnätter på Sveriges campingplatser uppgick till 16,6 ...
-
-
Gästbloggare
-