Besökare idag förväntar sig en personaliserad upplevelse. Vi värdesätter alltmer det unika och anpassade när vi kommer till nya platser, oavsett om det är på en semester eller en dagsutflykt. En av anledningarna är den så kallade ”uppmärksamhetsekonomin” – vi lever i ett samhälle där vi ständigt navigerar och sorterar ett överflöd av intryck och innehåll. Vår uppmärksamhet är förstås begränsad och vi använder den för att filtrera vad som är viktigt. För att sticka ut krävs en individanpassad approach till besökare som visar på hög kvalitet, entusiasm och att man hänger med i teknologin.

Att jobba med personalisering – vad betyder det och hur gör man?  

De allra flesta vill undvika att slösa tid på att springa runt och leta efter sevärdheter eller restauranger när de kommer till en ny plats. De vill heller inte ta del av för mycket information eftersom det kan bli överväldigande och förvirrande. Personalisering betyder att du förbättrar upplevelsen genom att erbjuda ett anpassat innehåll som möter besökarens behov, beteende och önskemål.

Statistiken visar att vi fortsätter använda mobila appar flitigt och att mobilen är förstahandsvalet för att svara på alla typer av frågor, särskilt när det kommer till resor och vad vi ska göra på en ny plats. Ett naturligt sätt att jobba med personalisering blir då att använda sig av just mobila appar. Det är enkelt för användaren och effektivt för avsändaren.

OnSpotStory – appar som förstärker ditt besöksmål

Med hjälp av OnSpotStorys appar kan besökare skräddarsy sin upplevelse efter sina förutsättningar, både inför ett besök och på plats. OnSpotStory utvecklar just nu en funktion som innebär att besökaren kan skapa sin egen tur genom smart och intuitiv filtrering. Filtren kan exempelvis vara vad som finns i närheten, hur mycket tid man har och vad man är intresserad av. Besökaren visas på så sätt ett urval av evenemang och intressanta platser som möter deras specifika behov och kan därefter skapa sin personliga rutt. Vill man inte bestämma själv erbjuder appen kurerade tips och förslag.

OnSpotStorys appar är dessutom moduluppbyggda, vilket betyder att du kan välja vilken funktionalitet du vill ha och bygga på allt eftersom. Till exempel kan du addera quiz, betalfunktion, en AI chatbot eller varför inte en AR-upplevelse (augmented reality)?

Läs mer om OnSpotStory här.

Detta är en sponsrad artikel i samarbete med OnSpotStory

• Text: OnSpotStory
• Foto: OnSpotStory